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Solución de problemas
Solución de errores
En la tabla siguiente se ofrecen recomendaciones generales para la solución de problemas.
Si surge algún problema con la máquina, lea los puntos de verificación y realice los procedimientos
indicados en las páginas siguientes. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio
técnico.
Síntoma
El panel de control no
responde cuando se
enciende la máquina
(posición |).
Al pulsar la tecla Inicio,
no se realizan copias.
El tamaño original no se
detecta adecuadamente.
Se imprimen hojas en
blanco.
La impresión es
demasiado clara.
La impresión es
demasiado oscura.
Las copias presentan un
muaré (los puntos están
agrupados y no alineados
uniformemente).
Las copias no son claras. ¿Seleccionó la calidad de imagen
6-2
Puntos de verificación
¿La máquina está enchufada?
¿Aparece un mensaje en el panel táctil? Determine la respuesta adecuada al
¿Ha cargado los originales
correctamente?
¿La máquina está instalada debajo de
lámparas fluorescentes?
¿Ha cargado los originales
correctamente?
¿La máquina está instalada debajo de
lámparas fluorescentes?
¿La máquina está configurada en el
modo Exposición manual?
¿El tóner está distribuido
uniformemente dentro del cartucho de
tóner?
¿Hay un mensaje indicando que hay
que añadir tóner?
¿Está húmedo el papel de copia?
¿La máquina está configurada en el
modo Exposición manual?
¿El original es una fotografía impresa? Configure la calidad de la imagen en
adecuada para el original?
¿Está húmedo el papel de copia?
¿Se está utilizando un papel de color
especial?
Acción correctiva
Enchufe el cable de alimentación en la
toma de CA.
mensaje y tome las medidas
pertinentes.
Cuando coloque originales en el cristal
de exposición, colóquelos cara abajo y
alinéelos con las láminas indicadoras
del tamaño de originales.
Coloque los originales cara arriba en el
alimentador opcional de originales.
No instale esta máquina debajo de
lámparas fluorescentes.
Cuando coloque originales en el cristal
de exposición, colóquelos cara abajo y
alinéelos con las láminas indicadoras
del tamaño de originales.
Coloque los originales cara arriba en el
alimentador opcional de originales.
No instale esta máquina debajo de
lámparas fluorescentes.
Utilice la tecla de ajuste de exposición
para fijar el nivel de exposición correcto.
Agite el cartucho de tóner 10 veces
aproximadamente.
Sustituya el cartucho de tóner.
Sustituya el papel de copia por otro
papel nuevo.
Utilice la tecla de ajuste de exposición
para fijar el nivel de exposición correcto.
[Imprimir].
Seleccione un modo de calidad de
imagen adecuado.
Sustituya el papel de copia por otro
papel nuevo.
Utilice papel de color especial.
Página de
referencia
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página 3-6
página 5-5
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página 2-2
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página 3-5
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