Problemas de la impresora
En esta sección se relacionan los problemas más frecuentes
de la impresora:
La impresora no imprime.
Compruebe que la impresora esté conectada a una toma
eléctrica con corriente, encendida y lista (en línea).
Compruebe que la impresora tenga bastante papel. Algunas
impresoras no empiezan a imprimir si sólo quedan dos o tres
hojas de papel en la bandeja.
Verifique que el cable de la impresora esté bien conectado por
el extremo de la computadora y por el de la impresora.
Ejecute la prueba automática de la impresora para eliminar la
posibilidad de algún problema interno de la propia impresora.
Verifique que estén instalados los controladores adecuados
para la impresora, tal como se indica en la sección titulada
"Configuración de la impresora" en la página
Podría haber conectado la impresora mientras la computadora
estaba encendida. Desactive el modo Suspender, apague la
computadora y encienda la impresora. Vuelva a encender la
impresora, asegúrese que ésta esté lista en línea y después
vuelva a encender la computadora.
Intente imprimir otro archivo. Por ejemplo, puede crear e
intentar imprimir un pequeño archivo de prueba con el Bloc
de notas. Si el archivo del Bloc de notas se imprime
correctamente, el problema puede estar en el archivo que
intentaba imprimir.
Si la impresora se encuentra en la red de su oficina,
comuníquese con el administrador de su red.
La impresora no imprime lo que se ve en la pantalla.
Muchos programas muestran la información en la pantalla de
distinta manera a como se imprime. Vea si su programa
dispone de un modo de vista previa. Este modo le permite ver
su trabajo exactamente tal como se imprimirá. Si no puede
Si surge un problema
Resolución de conflictos de hardware
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