Tabla de contenido
Publicidad
SMA Solar Technology AG
Problema
La página de inicio de sesión no se
abre.
No ha sido posible iniciar sesión en la
interfaz de usuario.
Eventos y estado de los equipos
Problema
Además del tipo de evento, en el
registro de incidencias se muestra
el símbolo de la llave (
Instrucciones de uso
Causa y solución
Si se accede al Cluster Controller a través de internet, es
posible que no haya en este momento ninguna conexión
a internet, que el router no tenga configurada una redirec-
ción de puertos al Cluster Controller o que esta falle.
Solución:
• Si se ha interrumpido la conexión con internet,
restablézcala.
• Si no hay redireccionado ningún puerto, configure en
el rúter una redirección de puertos al
Cluster Controller.
• Si ya hay configurada una redirección de puertos en
el rúter, asegúrese de que funcione correctamente.
Se ha introducido cuatro veces una contraseña de la plan-
ta incorrecta. El acceso al Cluster Controller está bloquea-
do durante 15 minutos.
Solución:
• Espere 15 minutos y vuelva a iniciar sesión con la
contraseña de la planta correcta.
Causa y solución
Este evento solo puede resolverlo un usuario con la autoriza-
ción Instalador.
).
Solución:
• Póngase en contacto con el usuario con la autorización
Instalador y comuníquele el número de serie del equipo
y el número de evento.
18 Localización de errores
ClusterController-BA-es-16
113
Publicidad
Tabla de contenido
