DKV BOX EUROPE Instrucciones De Uso página 43

Manual de instrucciones de la OBU
OBU no lista
E04: Software
operativo obsoleto
Servicio no
contratado o
activado
No se encuentra
disponible ningún
servicio.
Utilizar el
proveedor de peaje
local.
Servicio de
atención al cliente
DESCONOCIDO
Fuera de servicio
OBU defectuosa
Versión 3.0, GM4.4
Este error se puede
presentar si no ha utilizado
la OBU durante un tiempo
prolongado. Este mensaje
significa que el software de
ka OBU ha quedado
obsoleto y se debe
actualizar.
Viaja por un dominio para
el que la OBU detecta un
servicio SET. Sin embargo,
dicho servicio SET no se
encuentra activado en su
OBU.
Viaja por un dominio
desconocido, sin servicio
SET soportado por la OBU.
En este momento no está
disponible la indicación del
número de teléfono de un
servicio de atención al
cliente. Por tanto, en el
menú, siempre aparece
«DESCONOCIDO» en el
servicio de atención al
cliente.
Puede tratarse de un
problema de hardware.
jueves, 27 de agosto de 2020
Detenga el vehículo.
Normalmente, cada vez que
se inicia, la OBU pide
actualizaciones de software y
las solicita. Espere un poco.
Si no puede esperar más
tiempo o si ya ha esperado
mucho, diríjase a su servicio
de atención al cliente y siga
las instrucciones facilitadas
por el personal.
Diríjase a su servicio de
atención al cliente para
activar el servicio Set en la
OBU (todavía no es posible
para Italia) o use el
dispositivo de la
concesionaria de peaje local.
Compruebe si existe
obligación de peaje y si debe
abonar el peaje a través de
otro proveedor antes de
continuar su viaje. En caso de
dudas, contacte con su
servicio de atención al
cliente.
Por favor, busque el número
de teléfono de su servicio de
atención al cliente en la
página web facilitada por su
proveedor de servicios.
Introduzca el número de
teléfono de su servicio de
atención al cliente en la
página 2.
Prosiga su viaje.
Salga de la carretera de
peaje y diríjase a su servicio
de atención al cliente.
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