Localización Y Solución De Problemas De Instalación - Zeiss CLARUS 500 Instrucciones De Uso

Instrucciones de uso
CLARUS® 500
Fallo
El software se cierra inesperada-
mente al hacer clic en el nombre
de un paciente.
El software de revisión no se ini-
cia correctamente.
Tab. 4: Localización y solución de problemas de instalación del software de revisión
2660021171280 Rev. B 2019-01
• Inicios de sesión y contraseñas
• Datos del paciente
• Datos del examen
3.3 Localización y solución de problemas de
instalación
Causa
El software antivirus puede
identificar los archivos de
instalación de CLARUS®
500 erróneamente como
posible amenaza y causar el
fallo de la instalación del
software de revisión de
CLARUS® 500.
El software antivirus puede
identificar erróneamente ar-
chivos binarios necesarios
para el software de revisión
de CLARUS) y ponerlos en
cuarentena.
Si los archivos necesarios es-
tán en cuarentena, la aplica-
ción de revisión CLARUS®
500 no podrá iniciarse co-
rrectamente.
3.3 Localización y solución de problemas de instalación
Rectificación
Suspenda tem-
u
poralmente el
análisis antivi-
rus en los acce-
sos durante la
instalación del
software de re-
visión CLA-
RUS® 500.
Configure el soft-
ware antivirus para
que excluya las car-
petas de "C:\Pro-
gram Files\CZM
\CLARUS" y "C:\Pro-
gramData\Carl Zeiss
Meditec\Review"
del análisis durante
el acceso y bajo de-
manda.
3 Instalación
Cualificación
Técnico de servicio
Técnico de servicio
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