8. Garantía de Auping
La marca Auping es garante de largos años de
funcionamiento sin problemas. Auping utiliza
materiales duraderos de alta calidad. Cada
producto se fabrica con el mayor cuidado y se
controla con precisión antes de que abandone
la fábrica.
Auping concede garantía de por vida sobre de-
fectos de material y fabricación a todos los ca-
napés de muelles (entendiéndose: canapés de
muelles de malla metálica y armazones de
acero), con exclusión de los motores, los mue-
lles de gas, los elementos electrónicos y ele-
mentos de plástico (como Comfortslides
extremos tapizados). Sobre defectos de mate-
rial y fabricación de estos últimos y de colcho-
nes y edredones se conceden 5 años de garan-
tía a base de una amortización anual del 20 %
del valor de compra. Esto significa que, si se
producen defectos de material o fabricación,
el primer año a partir de la fecha de factura se
compensarán todos los gastos de sustitución
o reparación. En los siguientes 4 años, cada
año se compensaría un 20% menos.
Para almohadas se mantiene un plazo de ga-
rantía de 2 años.
Sobre los demás artículos se conceden 5 años
de garantía completa. El plazo de garantía se
inicia el día de la fecha mencionada en la fac-
tura.
Todo esto, a condición de que se hayan segui-
do correctamente nuestros consejos de mon-
taje y mantenimiento y que se trate de un uso
doméstico normal.
Si se producen defectos de material o fabrica-
ción, Auping se compromete a reparar gratui-
tamente dichos defectos de acuerdo con sus
condiciones de garantía. Si el defecto no
puede repararse, Auping reemplazará el pro-
ducto en el plazo establecido en la garantía, sin
gastos, por uno igual, o, si ya no está disponi-
ble, lo sustituirá por un producto equivalente.
Sólo Auping puede decidir si el defecto se sub-
sanará por sustitución, reparación o compen-
sación monetaria.
ES70
_01G4Q_3392 AVS 433 bw.pdf - pag.70
Se desestimarán las reclamaciones de garan-
tía sobre defectos/deterioros surgidos por una
actuación inefectiva (por ejemplo, por sobre-
carga), un uso erróneo o indiscriminado o por
desgaste normal. En ciertos casos, depen -
diendo del carácter de la reclamación, la com-
binación con productos que no sean de Auping
puede limitar el derecho a garantía.
La reclamación de garantía debe primero ser
reconocida como legítima por Auping. En caso
de reclamación legítima, Auping sustituirá el
producto o los elementos defectuosos sin car-
y los
gar en cuenta gastos de material, o cargando
®
gastos reducidos si se trata de garantía a base
de amortización. Según en qué país se realice
la reclamación de garantía, ésta incluirá o no
automáticamente la compensación de los gas-
tos de envío de los productos defectuosos a la
fábrica o al distribuidor de Auping, para la in-
vestigación de la queja o para la reparación. Lo
mismo es válido para la devolución de los pro-
ductos sustituidos o reparados. Dentro del
plazo de garantía, la propia reparación será
gratuita, pero los gastos de desplazamiento se
cargarán en cuenta.
Sólo se puede apelar a la garantía previa pre-
sentación de la factura original. La garantía
sólo es válida para el comprador original. La re-
clamación debe realizarse en el concesionario
de Auping donde se adquirió el producto origi-
nalmente, incluso si el comprador, en el inter-
medio, se ha mudado a otro país.La garantía
caduca si el producto ha sido en algún momen-
to desmontado o montado por personas que
Auping no considere cualificadas, a no ser que
las instrucciones contengan instrucciones de
montaje 'do-it-yourself' y se sigan éstas al pie
de la letra.
La garantía de Auping es válida en todos los pa-
íses donde la empresa está representada.
Auping se reserva el derecho de negar la ga-
rantía sobre sus productos que se trasladen a
países donde no exista representación de
Auping.
LET OP !!! Lage resolutie!
June 3, 2008