Herramientas De Diagnóstico Automático; Asistencia Técnica De Phasersmart; Alertas De Printingscout - Xerox Phaser 5550 Guia Del Usuario

Herramientas de diagnóstico automático
Este tema incluye:
■ Asistencia técnica de PhaserSMART

Alertas de PrintingScout

■
Xerox proporciona varias herramientas de diagnóstico automático que ayudan a proporcionar
y mantener la calidad de impresión.
Asistencia técnica de PhaserSMART
La Asistencia técnica de PhaserSMART es un sistema de asistencia automatizado que se basa
en Internet. Use su navegador predeterminado para enviar información de diagnóstico desde la
impresora a nuestro sitio web para su análisis. La Asistencia técnica de PhaserSMART
examina la información, diagnostica el problema y propone una solución. Si el problema no se
resuelve con dicha solución, la Asistencia técnica de PhaserSMART le ayuda a iniciar una
petición de servicio técnico al Servicio de asistencia al cliente de Xerox.
Para acceder a la Asistencia técnica de PhaserSMART:
1. Vaya a www.phaserSMART.com.
2.
Introduzca la dirección IP de la impresora en la ventana del navegador.
Si tiene más dudas o problemas, haga clic en el tema correspondiente de la Asistencia técnica
de PhaserSMART para continuar.
Alertas de PrintingScout
PrintingScout es una herramienta que se instala con el controlador de impresora de Windows.
Comprueba automáticamente el estado de la impresora durante el envío de un trabajo de
impresión. Si la impresora no puede imprimir el trabajo, PrintingScout mostrará
automáticamente un mensaje en la pantalla del ordenador para avisarle de que precisa
atención. El mensaje también explica cómo solucionar el problema.
Nota: PrintingScout está disponible en el controlador de impresora de Windows para una
impresora conectada a la red mediante TCP/IP.
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en la página 6-2
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Impresora Phaser® 5550
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