Tabla de contenido
Publicidad
Validación de la dirección de la puerta de enlace SMTP ................................................ 211
Validación de la dirección de la puerta de enlace LDAP ................................................. 211
Solución de problemas comunes de Windows ................................................................................ 212
Solución de problemas comunes de Macintosh ............................................................................... 213
Solución de problemas de Linux ...................................................................................................... 215
Solución de problemas de PostScript .............................................................................................. 216
Problemas generales ....................................................................................................... 216
Realizar pedidos de consumibles, accesorios y piezas ................................................................... 218
Realizar pedidos directamente a HP y/o a distribuidores autorizados de HP ................. 218
impresoras conectadas a una red) .................................................................................. 218
Realizar un pedido directamente a través del software HP Easy Printer Care ............... 218
Realizar pedidos de piezas .............................................................................................. 218
Números de pieza ............................................................................................................................ 219
Accesorios para manejo del papel ................................................................................... 219
Cartucho de impresión ..................................................................................................... 219
Memoria ........................................................................................................................... 219
Cables e interfaces .......................................................................................................... 219
Accesorios de la grapadora ............................................................................................. 220
Soportes de impresión ..................................................................................................... 220
Apéndice B Servicio y asistencia
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ..................................................................... 223
Servicio de garantía de auto reparación del cliente ......................................................................... 224
Declaración de garantía limitada para el cartucho de impresión .................................................... 224
Centro de atención al cliente de HP ................................................................................................. 226
Servicios en línea ............................................................................................................ 226
Asistencia telefónica ........................................................................................................ 226
Utilidades de software, controladores e información electrónica ..................................... 226
Pedidos directos a HP de consumibles, accesorios y piezas .......................................... 226
Información del servicio técnico de HP ............................................................................ 226
Contratos de servicio de HP ............................................................................................ 226
Software Cuidado fácil de impresoras HP ....................................................................... 227
Servicio de asistencia e información de HP para equipos Macintosh ............................. 227
Contratos de mantenimiento de HP ................................................................................................. 228
Contratos de servicio técnico in situ ................................................................................ 228
Volver a embalar el dispositivo ........................................................................................ 228
Garantía ampliada ........................................................................................................... 229
Especificaciones físicas ................................................................................................................... 232
Especificaciones eléctricas .............................................................................................................. 232
Emisiones acústicas ......................................................................................................................... 233
Entorno de funcionamiento .............................................................................................................. 233
ESWW
Asistencia técnica in situ al día siguiente ........................................................ 228
Asistencia técnica in situ semanal (volumen) ................................................. 228
ix
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
