Resolución De Problemas - ATL HDI 5000 Manual De Referencia

Resolución de problemas
Si tiene dificultades durante el funcionamiento del sistema, emplee la información de esta sección
para tratar de solucionar el problema. Si esta sección no trata acerca de su problema, llame a un
Representante de asistencia al cliente.
Uso de la tabla de resolución de problemas
La tabla de resolución de problemas contiene una lista de los síntomas y las medidas que deben
tomarse para resolver la situación
Mensajes de error
El monitor de visualización también muestra mensajes de error en respuesta a problemas de
funcionamiento o a errores detectados por el sistema. Los mensajes de error contienen códigos de
20 dígitos que deben anotarse y comunicarse al Representante de asistencia al cliente. No utilice
el sistema si aparece un código de error. Póngase en contacto con un Representante de asistencia
al cliente para informarle del código de error.
Diagnósticos
El sistema cuenta con una avanzada capacidad de diagnóstico. El uso de los diagnósticos se
describe en la sección "Configuraciones".
Alertas de diagnóstico
Anote la información que aparece en la alerta amarilla de diagnóstico, apague el sistema y llame a
un Representante de asistencia al cliente. No utilice el sistema hasta que el representante dé su
aprobación. A continuación se incluye una alerta amarilla de diagnóstico como ejemplo.
Anote la información que aparece en la alerta azul de tiempo de ejecución, apague y encienda el
sistema y siga realizando exploraciones. Llame al Representante de asistencia al cliente lo antes
posible para suministrarle la información de la alerta azul de tiempo de ejecución. A
continuación, se incluye una alerta azul de tiempo de ejecución como ejemplo.
HDI 5000 Manual de Referencia 4793- - 0027- - 03
(Tabla 7- - 1).
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