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Solución de problemas
Si tiene problemas con el producto, fíjese en los mensajes de la pantalla LCD para saber cuál puede ser la causa.
También puede consultar "Problemas y soluciones" de la página 33, en donde encontrará sugerencias para
resolver problemas si usa el producto sin ordenador. En el Manual de usuario (incluido en el CD-ROM del
software), encontrará instrucciones de uso del producto sin ordenador.
Mensajes de error
Puede identificar y solucionar la mayoría de los problemas fijándose en los mensajes de la pantalla LCD. Si no
puede resolver el problema después de leer los mensajes, consulte la tabla siguiente y pruebe la solución
recomendada.
Mensaje de la pantalla
No hay tinta suficiente para la limpieza de cabezales.
Sustituya los cartuchos de tinta por otros nuevos.
No hay tarjeta de memoria
No hay ninguna foto en la tarjeta de memoria
La hoja de índice no se detecta o está colocada
incorrectamente. Corrija la posición de la hoja y vuelva a
intentarlo.
No hay fotos seleccionadas o las fotos están marcadas
incorrectamente. Seleccione las fotos correctamente y
vuelva a intentarlo.
Los datos de la tarjeta de memoria no coinciden con la
hoja de índice. Sustituya la tarjeta o la hoja índice y vuelva
a intentarlo.
Llame al servicio técnico. Para más información, consulte
el manual.
Error de la impresora -> Consulte su manual y llame al
servicio técnico si es necesario.
Error del escáner -> Consulte su manual y llame al servicio
técnico si es necesario.
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Solución de problemas
Causa y solución
No hay tinta suficiente para la limpieza de cabezales. Sustituya los cartuchos
de tinta por otros nuevos (& "Extracción e instalación de cartuchos de tinta" de
la página 27).
Compruebe que la tarjeta de memoria sea compatible con el producto y que
esté insertada correctamente. Si lo está, mire si hay un problema con la tarjeta
y vuelva a intentarlo (& "Introducción de una tarjeta de memoria" de la página
20).
La tarjeta de memoria insertada no contiene ninguna imagen válida. Extraiga
la tarjeta de memoria. Consulte las tarjetas y tipos de imagen compatibles
(& "Tarjetas compatibles" de la página 20).
No se ha detectado una hoja de índice porque estaba mal colocada. Alinee la
parte superior de la hoja con el extremo izquierdo del cristal (& "3. Escaneado
de la hoja de índice e impresión de las fotos seleccionadas" de la página 24).
No se ha detectado ninguna marca o hay más de una marca para una imagen
en la hoja de índice. Saque la hoja de índice, márquela correctamente y vuelva
a intentarlo (& "2. Selección de fotos en la hoja de índice" de la página 23).
La hoja de índice no coincide con las fotos guardadas en la tarjeta de memoria.
Saque la tarjeta de memoria e inserte la utilizada para imprimir la hoja de
índice(& "Introducción de una tarjeta de memoria" de la página 20), o bien
coloque la hoja de índice correcta sobre el cristal (& "3. Escaneado de la hoja
de índice e impresión de las fotos seleccionadas" de la página 24).
La almohadilla de tinta desechada está saturada. Diríjase a su distribuidor para
sustituirla (& "Centro de Atención al Cliente" de la página 35).
Hay un problema con el producto. Apáguelo y luego vuelva a encenderlo. Si el
error no desaparece, consulte a su distribuidor (& "Centro de Atención al
Cliente" de la página 35).
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