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Cómo limpiar el cabezal de impresión desde la pantalla de la impresora
a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b.
En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de
la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
c.
Toque Mantenimiento de la impresora , seleccione Limpiar cabezal de impresión y, a
continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7.
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite www.support.hp.com . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión (OS X)
1.
Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2.
Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados en el diálogo
Imprimir.
3.
Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos.
Tenga en cuenta cambiar los cartuchos de tinta, si tienen poca tinta.
4.
Compruebe el tipo de papel.
Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que cumplan con el
estándar de ColorLok®. Para obtener más información, vea Conceptos básicos relativos al papel.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al
imprimir imágenes, utilice Papel fotográfico avanzado HP.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plástico con cierre sobre una
superficie plana y en un lugar fresco y seco. Cuando esté listo para imprimir, retire únicamente el papel
que piensa utilizar en ese momento. Una vez finalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante
en la bolsa de plástico. Esto evitará que el papel fotográfico se arrugue.
5.
Alinee el cabezal de impresión.
Cómo alinear el cabezal de impresión desde el software
a.
Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.
Abra HP Utility.
NOTA: HP Utility se ubica en la carpeta HP dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior
del disco duro.
c.
Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
d.
Haga clic en Alinear.
e.
Haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
f.
Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
6.
Imprimir una página de prueba.
132 Capítulo 10 Solución de problemas
( Configurar ).
ESWW
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Solución de problemas
