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Solución de problemas y consejos
Eliminacióndefallos
Errores
Consejos
Solución deproblemas
Observe las indicaciones de seguridad en el manual "Seguridad/Normativa",
cuando enchufe y desenchufe los cables.
Si surgiese un fallo, trate de eliminarlo tomando las siguientes medidas. Si no puede
solucionar el problema, proceda de la manera siguiente:
► Apunte las operaciones realizadas y el estado del sistema en el momento de surgir el
fallo. En caso necesario, anote también los mensajes de error mostrados.
► Desconecte el Tablet PC.
► Póngase en contacto con nuestra línea directa de asistencia al cliente (Hotline/Service Desk).
Encontrará los números de teléfono en la lista de las líneas directas de asistencia al
cliente (Service Desk). Cuando vaya a llamar, tenga a mano la siguiente información:
•
El nombre del modelo y el número de serie del Tablet PC. El número de serie
se encuentra en una etiqueta en la parte inferior del Tablet PC.
•
También se puede consultar el número de serie en el sistema operativo:
Seleccione Settings – Information on the Tablet – Status (Configuración –
Información sobre el Tablet – Estado). El número de serie se encuentra
en el campo Serial number (Número de serie).
•
Anotaciones con los mensajes aparecidos en la pantalla y datos
relativos a las señales acústicas.
•
La configuración del sistema y todos los periféricos conectados al mismo.
•
Su contrato de compraventa.
Solución de problemas
Si tiene algún problema con el ordenador que no puede solucionar por sí mismo:
► Anote el número de serie de su equipo. Podrá encontrar el número de serie
grabado con láser en la parte inferior del Tablet PC.
► Para más información sobre el problema identificado, póngase en contacto con el Service Desk
correspondiente para su país (véase la lista Service Desk o en Internet
"http://support.ts.fujitsu.com/contact/servicedesk/ServiceDeskNumber_Int.asp").
Tenga preparado el número de serie de su sistema.
Fujitsu
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