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La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde
correctamente, intente lo siguiente:
Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible
●
que las cubiertas protectoras eviten que el dispositivo reconozca
las entradas, y no se recomienda el uso de estas cubiertas en
dispositivos con pantalla táctil.
Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la pantalla
●
táctil.
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software
●
temporal.
Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a
●
la versión más reciente.
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro de
●
servicio técnico de Samsung.
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles,
es posible que pierda la conexión con la red. Desplácese hacia otro
lugar y vuelva a intentarlo.
No se pueden realizar llamadas salientes
Asegúrese de haber pulsado la tecla de marcación.
●
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
●
Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para
●
el número de teléfono que desea marcar.
No se pueden recibir llamadas entrantes
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
●
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
●
Asegúrese de no haber establecido la restricción de llamadas
●
para el número de teléfono de la llamada entrante.
El interlocutor no puede oírlo durante una llamada
Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado.
●
Asegúrese de mantener el micrófono cerca de la boca.
●
Si utiliza auriculares, asegúrese de que estén conectados
●
correctamente.
Solución de problemas
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