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Manual del usuario del tablero radiolúcido para obtención de imágenes
11 .5 Envío de una pieza para su reparación
Si no logra identificar la pieza, póngase en contacto con el Grupo de Recursos para el Cliente por teléfono, fax o
correo electrónico.
Si conoce el número de referencia, póngase en contacto con el Grupo de Recursos para el Cliente por teléfono, fax
o correo electrónico, e indique el número de referencia y una descripción del problema para obtener un número de
autorización para la reparación (Repair Authorization, RA).
Limpie (desinfecte) las piezas antes de su envío, rellene el Certificate of Decontamination (certificado de
descontaminación), documento n.º 40204-17, suministrado por el Grupo de Recursos para el Cliente de Mizuho OSI.
Envíe la pieza con el número RA claramente marcado en el exterior del paquete.
Se evaluará la pieza y nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle el precio de la reparación, si no
está cubierta por la garantía de la mesa.
Tras recibir la aprobación del cliente del coste de la reparación, se reparará la pieza y se le enviará al cliente.
11 .6 Garantía
Mizuho OSI garantiza todos sus productos por un periodo que no supera un (1) año, a partir de la fecha de la factura,
respecto a defectos en materiales y de fabricación, salvo en el caso de que el producto se haya modificado, dañado
o realizado un uso indebido del mismo. La mercancía defectuosa será reemplazada o se devolverá su importe en la
forma de crédito.
11 .7 Representante en la Unión Europea (CE)
Emergo Europe
Molenstraat 15
2513 BH La Haya
Holanda
Tel.: (31) (0) 70 345-8570
Fax: (31) (0) 70 346-7299
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Mizuho OSI 2014
NW0677 Rev C
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