Resolución De Problemas; Problemas De Audio - Lenovo ThinkCentre E73z Guia Del Usuario

8. Si ninguna de estas acciones resuelve el problema, solicite asistencia técnica. Consulte el apartado
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 81 para obtener más información.
Resolución de problemas
Utilice la información sobre resolución de problemas para encontrar soluciones a los problemas que tengan
síntomas definidos.
Si el síntoma que está padeciendo el sistema ocurrió inmediatamente después de instalar una opción de
hardware o software nueva, haga lo siguiente antes de usar la información sobre resolución de problemas:
1. Extraiga el software u opción de hardware nuevos. Si debe extraer la cubierta del sistema para extraer
una opción de hardware, asegúrese de que revisa y sigue la información de seguridad eléctrica que
venía con el sistema. Para su seguridad, no haga que el sistema funcione con la cubierta extraída.
2. Ejecute el programa de diagnóstico para asegurarse de que el sistema está ejecutándose correctamente.
3. Vuelva a instalar el software o la nueva opción de hardware de acuerdo con las instrucciones del
fabricante.
Seleccione el problema que está sufriendo el sistema en la lista siguiente:
• "Problemas de audio" en la página 63
• "Problemas de CD" en la página 65
• "Problemas de DVD" en la página 66
• "Problemas intermitentes" en la página 67
• "Problemas del teclado, ratón o dispositivo de puntero" en la página 67
• "Problemas del monitor" en la página 69
• "Problemas de conexiones de red" en la página 71
• "Problemas de opciones" en la página 73
• "Problemas de rendimiento y bloqueo" en la página 74
• "Problemas de impresora" en la página 76
• "Problemas del conector en serie" en la página 76
• "Problemas de software" en la página 77
• "Problemas de USB" en la página 78

Problemas de audio

Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
• "No hay sonido en Windows" en la página 63
• "Un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce
automáticamente cuando se inserta en una unidad" en la página 64
• "El sonido sólo procede de un altavoz externo" en la página 64
• "No hay sonido en aplicaciones o juegos de DOS" en la página 64
No hay sonido en Windows
Síntoma: no hay sonido en Windows.
Acciones:
• Si utiliza altavoces externos amplificados que tienen un control de encendido/apagado, verifique que
el control de encendido/apagado está establecido en la posición de Encendido y que el cable de
.
Capítulo 10 Diagnóstico y resolución de problemas
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