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La reproducción es muy lenta o está distorsionada
Síntoma: la reproducción es muy lenta o está distorsionada.
Acciones:
• Inhabilite los programas en segundo plano, como el antivirus o los temas del escritorio.
• Compruebe que la resolución de video establecida es inferior a 1152 x 864.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute el programa Lenovo Solution Center. Si necesita
asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 81.
Se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado
Síntoma: se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado.
Acciones:
• Compruebe que hay un disco DVD en la unidad con la cara brillante del disco hacia abajo.
• Compruebe que la resolución de video establecida es inferior a 1152 x 864.
• En los sistemas que tienen una unidad de CD-ROM o CD-RW además de una unidad de DVD-ROM,
compruebe que el DVD está en la unidad que tiene la etiqueta "DVD".
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute el programa Lenovo Solution Center. Si necesita
asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 81.
Problemas intermitentes
Síntoma: un problema sólo se produce ocasionalmente y es difícil de repetir.
Acciones:
• Compruebe si todos los cables están debidamente conectados al sistema y dispositivos conectados.
• Compruebe que cuando el sistema está encendido, la parrilla del ventilador no esté bloqueada (el aire
fluye a través de la parrilla) y los ventiladores están funcionando. Si el flujo de aire está bloqueado o los
ventiladores no funcionan, el sistema pudiera sobrecalentarse.
• Si hay dispositivos SCSI instalados, compruebe que el último dispositivo externo de cada cadena SCSI
esté debidamente terminado. (Consulte la documentación de SCSI).
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute el programa Lenovo Solution Center. Si necesita
asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 81.
Problemas del teclado, ratón o dispositivo de puntero
Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
• "Alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona" en la página 67
•
"El ratón o dispositivo de puntero no funciona" en la página 68
• "El puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el ratón" en la página 68
•
"El teclado inalámbrico no funciona" en la página 69
Alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona
Síntoma: alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona.
Acciones:
.
Capítulo 10
Diagnóstico y resolución de problemas
67
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Tabla de contenido
Solución de problemas
