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Kenmore Connect™ (En algunos modelos)
Si experimenta algún problema en el refrigerador, puede
transmitir datos a través de su teléfono al equipo Kenmore
Connect™. Esto le da la posibilidad de hablar directamente
con nuestros especialistas cualificados. El especialista graba
los datos transmitidos por su máquina y los utiliza para
analizar el problema, suministrando un diagnóstico rápido y
efectivo.
Si experimenta problemas con su refrigerador, llame al 1-800-
4MY-HOME (1-800-469-4663). Utilice la función Kenmore
Connect™ solo cuando así se lo indique el agente del equipo
Kenmore Connect™. Los sonidos de transmisión que oirá son
normales y suenan como un fax.
Kenmore Connect™ no se puede activar si su refrigerador no
está conectado a la alimentación eléctrica.
Si su refrigerador no se enciende, la localización y resolución
de problemas debe hacerse sin utilizar Kenmore Connect™.
Uso de Kenmore Connect™
En primer lugar, llame al 1-800-4MY-HOME (1-800-469-
4663). Si el número de teléfono que está usando ya está
registrado y asociado con su refrigerador, podrá contactar
rápidamente con un agente del equipo Kenmore Connect™.
Utilice la función Kenmore Connect™ solo cuando así se lo
indique el agente del equipo Kenmore Connect™.
1. Bloquee la pantalla. Para bloquear la pantalla, mantenga
pulsado el botón de bloqueo Control Lock durante tres
segundos (Si la pantalla está bloqueada, reactívela)
2. Abra la puerta derecha del refrigerador.
KENMORE CONNECT™ SYSTEM
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3. Sujete el auricular del teléfono delante del altavoz
situado sobre la bisagra derecha de la puerta del
refrigerador, cuando así se lo indique el centro de
atención.
4. Mantenga pulsado el botón de temperatura del
congelador Freezer Temp durante tres segundos con el
teléfono junto al altavoz.
5. Tras oír tres pitidos, suelte el botón de temperatura del
congelador Freezer Temp.
6. Mantenga el teléfono en posición hasta que finalice
el tono de transmisión. La pantalla mostrará el tiempo
transcurrido. Al finalizar la cuenta atrás y detenerse
los tonos, reanude su conversación con el especialista,
quien estará entonces en medida de asistirle utilizando
la información transmitida para su análisis.
NOTA:
- Para lograr los mejores resultados, no mueva el teléfono
mientras se transmiten los tonos.
- Si el agente del servicio telefónico de atención al cliente
no puede grabar los datos con precisión, se le pedirá
volver a intentarlo.
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