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Solución de problemas
Información general
En este capítulo se explica cómo resolver los problemas típicos que pueden surgir al usar la impresora de
etiquetas. Si tiene algún problema con la impresora de etiquetas, primero asegúrese de haber realizado las
siguientes tareas correctamente:
Conecte la impresora de etiquetas a un tomacorriente de CA. Para obtener más información, consulte
Conectar el cable de alimentación en la página 4.
Quite todos los embalajes de protección de la impresora de etiquetas.
Instale y seleccione el controlador de impresora correcto. Para obtener más información, consulte Instalar
los controladores y el software de la impresora en una computadora en la página 9.
Conecte la impresora de etiquetas a una computadora o un dispositivo móvil. Para obtener más
información, consulte Conectar la impresora de etiquetas a una computadora en la página 10.
Cierre la cubierta del compartimiento del rollo DK por completo.
Inserte un rollo DK correctamente. Para obtener más información, consulte Cargar el rollo DK en
la página 5.
Si continúa teniendo problemas, lea los consejos de solución de problemas que se presentan en este
capítulo para obtener ayuda. Si después de leer este capítulo no puede resolver el problema, visite Brother
Solutions Center en support.brother.com.
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