Lösungen Für Probleme Bei Der Installation Unter Windows; Mögliche Ursachen - HP deskjet 990c Guía De Referencia Rápida

Lösungen für Probleme bei der Installation
unter Windows
Lesen Sie die Informationen in diesem Abschnitt durch, wenn bei der Druckereinrichtung
Probleme auftreten. Falls Sie nach der Einrichtung Hilfe benötigen, schlagen Sie im
Online-Handbuch Kurzanleitung nach.
Problem
Der Computer erkennt die
eingelegte Installations-CD
nicht.
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Mögliche Ursachen
• Die CD wurde nicht korrekt ins CD-ROM-
Laufwerk eingelegt.
• Die CD ist beschädigt.
• Das CD-ROM-Laufwerk ist beschädigt.
Vorgehensweise
Legen Sie die CD erneut ins CD-ROM-Laufwerk
ein. Achten Sie darauf, dass die CD korrekt
eingelegt ist.
Beginnt der Installationsvorgang nicht innerhalb
von ein paar Sekunden, ist entweder die CD
oder das CD-ROM-Laufwerk beschädigt.
Legen Sie eine andere CD ins CD-ROM-
Laufwerk ein.
Wird diese CD gelesen, ist die Installations-CD
eventuell beschädigt.
Wird keine der eingelegten CDs gelesen, muss
eventuell das CD-ROM-Laufwerk ersetzt oder
repariert werden.
Laden Sie in diesem Fall die Druckersoftware
(den Druckertreiber) von der HP Website
herunter.
Wenn Sie keinen Internetzugriff haben,
bestellen Sie die Software-CD von der HP
Kundenbetreuung. Die Telefonnummer für die
HP Kundenbetreuung in Ihrer Nähe finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit der hp
Kundenbetreuung".