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Para ejecutar el asistente para compatibilidad
de programas:
1.
Haga clic en
Inicio
control→ Programas→ Usar un programa
más antiguo con esta versión de Windows.
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Si tiene otros problemas de software:
•
Realice inmediatamente una copia de
seguridad de los archivos.
•
Utilice un programa de búsqueda de virus
para comprobar la unidad de disco duro
o los CD.
•
Guarde y cierre todos los archivos
o programas abiertos y apague el equipo
a través del menú Iniciar
•
Compruebe la documentación del
software o póngase en contacto con
el fabricante de software para obtener
información sobre la solución de
problemas:
→ Panel de
Solución de problemas
–
Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
–
Asegúrese de que el equipo cumple
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del
software para obtener más información.
–
Asegúrese de que el programa esté
instalado y configurado correctamente.
–
Compruebe que los controladores de
dispositivo sean compatibles con el
programa.
–
Si es necesario, desinstale el programa
y, a continuación, vuelva a instalarlo.
–
Escriba cualquier mensaje de error
que pueda mostrarse para ayudarle
a resolver el problema cuando se
ponga en contacto con Dell.
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