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Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si he congelado accidentalmente mi control de calidad (QC)?
Deseche el material de control de calidad y llame a IDEXX para pedir más.
¿Qué debo hacer si mi QC parece contaminado?
El material de QC contaminado aparecerá turbio y puede tener material sólido que no se disuelve
cuando se mezcla. Deseche el material de control de calidad y llame a IDEXX para pedir más.
¿Qué ocurre si he dejado mi QC de forma accidental fuera del frigorífico?
El material de QC SediVue está bien durante 30 días a temperatura ambiente. Si el material parece
limpio, colóquelo en el frigorífico. Si está contaminado, deseche el material de control de calidad y
llame a IDEXX para pedir más.
Preguntas frecuentes de pago por análisis y reposición automática
¿Cómo funciona el pago por ciclo?
El primer análisis para cada paciente que proporciona resultados e/o imágenes para un solo
paciente se facturará a final de mes, después de que ya haya facturado a los clientes por el
servicio. De este modo, se elimina la necesidad de adelantar los costes de inventario y minimiza
los riesgos de administración del inventario.
¿Cómo funciona la reposición automática?
Solo para Norteamérica—Su uso mensual se monitoriza mediante su conexión a SmartService
Solutions, por lo que recibirá suministros cuando el inventario esté bajo.
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