Preguntas Frecuentes; Todos Los Usuarios; Pro Blema: Mi Archivo Se Transfiere Muy Lentamente; Pro Blema: Esto Y Recibiendo Mensajes De Erro R En La Transferencia De Archivo - LaCie Chromé Manual De Usuario

Preguntas frecuentes

Para obtener ayuda sobre cómo configurar y utilizar la unidad de disco duro de LaCie, revise las preguntas
frecuentes incluidas a continuación. En el sitio web del
obtener recursos de ayuda adicionales.

Todos los usuarios

Problema: Mi archivo se transfiere muy lentamente.
P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable USB?
R: Revise los consejos incluidos a continuación para la solución de problemas relacionados con la conexión
del cable:
Compruebe ambos extremos del cable USB y asegúrese de que estén completamente insertados en
sus respectivos puertos.
Pruebe a desconectar el cable, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
Pruebe con un cable USB diferente.
Si la unidad sigue sin ser reconocida, reinicie el ordenador e inténtelo de nuevo.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o concentrador?
R: Desconecte todos los demás dispositivos USB y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad.
P: ¿Está conectada la unidad a un puerto USB 2.0 de su ordenador o concentrador?
R: Si la unidad está conectada a un concentrador o a un puerto USB 2.0, ese comportamiento es normal. Un
dispositivo USB-C solo puede funcionar con los niveles de rendimiento de USB-C cuando está conectado
directamente a un puerto USB-C o a un puerto USB 3.0 tipo A. En caso contrario, el dispositivo USB-C
funciona con la velocidad de transferencia del USB original, que es más lenta.
P: ¿El ordenador o el sistema operativo son compatibles con USB-C o USB 3.0?
R: Confirme que ordenador y el sistema operativo son compatibles con USB 3.0.
P: ¿Está limitando la unidad de disco duro interna de su ordenador las velocidades de transferencia?
R: Un ordenador con una unidad de disco duro interna de bajo rendimiento puede limitar las velocidades de
transferencia de las unidades de disco duro externas.
Problema: Estoy recibiendo mensajes de error en la transferencia
de archivos.
P: ¿Recibió un mensaje "Error -50" al realizar la copia en un volumen FAT32?
R: Al copiar archivos o carpetas desde un ordenador en un volumen FAT32, hay determinados caracteres en
LaCie Chro mé
servicio de atención al cliente de LaCie
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puede
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