Solicitud De Asistencia - Lexmark E321 Referencia Del Usuario

Solicitud de asistencia

Antes de solicitar asistencia, compruebe lo siguiente:
•
¿Está conectado el cable de alimentación a la impresora?
•
¿Está conectado el cable de alimentación directamente a una toma eléctrica a tierra
apropiada?
•
¿Está correctamente conectada la impresora al ordenador?
•
¿Están enchufados y encendidos todos los dispositivos conectados a la impresora?
•
¿Hay algún interruptor que desconecte la toma eléctrica?
•
¿Se ha fundido un fusible?
•
¿Se ha producido un corte de suministro eléctrico en la zona?
•
¿Hay un cartucho de impresión instalado en la impresora?
•
¿Está completamente cerrada la cubierta de la impresora?
Si ha comprobado todo lo anterior y sigue fallando, pruebe a apagar y encender la impresora. Si sigue
sin funcionar correctamente, solicite asistencia. Si puede imprimir, pulse y suelte el botón
para imprimir una página de valores de menús, en la que se indica el tipo de modelo de impresora y
otra información que el representante de servicio técnico puede necesitar.
Para obtener asistencia en EE.UU., llame al 1-859-232-3000. En otros países y regiones, consulte los
números que se indican en el CD de controladores.
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