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11.1
Indicador de fallos en el panel de control
El panel de control del escáner cuenta con un indicador
de fallos (1). Si se ilumina, el escáner habrá detectado
un atasco de papel.
Si el escáner dispone del ajuste de altura opcional, la
iluminación del LED de fallos también puede señalizar
un problema con el ajuste de altura. En este caso,
contacte con el servicio técnico de ROWE.
11.2
Problemas con la instalación
La siguiente tabla muestra un listado de posibles problemas durante la instalación
y resume medidas correctoras.
Problema
No se abre el
programa de
instalación tras
insertar el CD-ROM
La instalación resulta
fallida y emite un
mensaje de error
Sin conexión USB
El documento no
es arrastrado
La instalación de
la licencia falla
La calibración falla
11.3
Problemas al escanear
En la siguiente tabla se enumeran algunos posibles problemas que pueden surgir al
trabajar con la ROWE SCAN/COPY APP y se indica cómo remediarlos.
Problema
La ROWE SCAN/COPY
APP no reconoce el
escáner
Corrección
Activar Windows Autorun o iniciar el programa de instalación
directamente desde el CD
Asegúrese de que se cumplen los requisitos mínimos. Es posible
que necesite, entre otros, permisos de administrador; véase
capítulo 3.5
Compruebe
si
hay
administrador de dispositivos de Windows. Compruebe si está
activo el servicio Windows "ROWE Scan-Controller" (reinicie el
PC). En caso necesario, desactive los programas cortafuegos
y reinstale el software.
Reiniciar los asistentes de instalación (véase capítulo 4.9)
Compruebe si hay conexión con el escáner (véase arriba).
Reinstale el software.
Repita la calibración. Compruebe si existen daños en el gráfico.
Corrección
Asegúrese de que el escáner haya sido detectado por el PC.
Reinicie la ROWE SCAN/COPY APP.
Ilustración 11.1: Indicador de fallos
una
entrada
"Escáner
ROWE"
en
el
123
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