Administrar Llamadas En La Línea Del Jefe; Responder A Llamadas Entrantes De Jefes; Ver El Estado De La Llamada En La Línea Del Jefe; Ver Llamadas De Jefes Retenidas - Poly CCX Serie Guia Del Usuario

▪ Seleccione Ordenar para ordenar las líneas.
▪ Seleccione Posición fija para dejar las líneas como están.
Administrar llamadas en la línea del jefe
Un jefe puede supervisar llamadas en la línea del delegado, y los delegados pueden realizar, responder,
retener, transferir y monitorizar el estado de llamadas, establecer tonos de llamada en la línea del jefe y
enviar una llamada al correo de voz o al intercomunicador.

Responder a llamadas entrantes de jefes

Cuando alguien llama a la línea del jefe, la llamada aparece en los teléfonos del jefe y del delegado.
Como delegado, puede contestar una llamada entrante en la línea de un jefe, rechazarla o reenviarla
directamente al correo de voz del jefe.
Cuando un jefe o delegado responde a una llamada entrante, se muestra una notificación en el teléfono
de este.
Procedimiento
» Lleve a cabo una de estas acciones:
▪ Seleccione Responder.
▪ Seleccione Descartar u Omitir.
▪ Seleccione C. voz jefe.
Ver el estado de la llamada en la línea del jefe
Un jefe y un delegado pueden consultar el estado de cualquier llamada en el teléfono del otro.
El jefe puede ver cuando un delegado responde o retiene una llamada, qué delegado contestó la llamada
y los datos de llamada de la persona que la realizó. Los delegados pueden ver cuando un jefe está en
una llamada activa o pone una llamada en espera. El jefe y los delegados también pueden reanudar
llamadas retenidas en la línea del otro.
Los jefes y delegados pueden ver la cantidad de llamadas entrantes en las líneas de los jefes y
delegados. Dicha cantidad se actualiza en base al número de llamadas activas del jefe.

Ver llamadas de jefes retenidas

Tanto jefes como delegados pueden ver llamadas retenidas en la línea del jefe.
Cuando hay una llamada en espera en la línea de un jefe, se indica con una luz LED o barra intermitente
de color rojo.
Procedimiento
» Mantenga pulsado la tecla de línea del jefe.

Reanudar llamadas de jefes retenidas

Cualquier delegado asignado puede reanudar llamadas retenidas en la línea del jefe.
Jefe-Administrador para Skype Empresarial
41