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Solución de problemas de TCP/IP
Si tiene algún problema para establecer una conexión de red utilizando TCP/IP,
pruebe con las sugerencias que se exponen a continuación.
Presentación de los mensajes ampliados de Evolución de la conexión
Resulta muy útil identificar en qué punto del procedimiento falla la conexión.
Una forma muy simple de hacerlo es viendo los mensajes ampliados de Evolución
de la conexión. Estos mensajes describen el estado actual del procedimiento de
conexión. Pulse en la mitad inferior del botón de desplazamiento en cualquier
momento durante la conexión para visualizar estos mensajes.
Ver el Registro de la red
Si al ver los mensajes ampliados de Evolución de la conexión de servicio no obtiene
información suficiente para saber por qué no puede conectarse al ISP o al servidor
de marcación, consulte el registro de la red. Este registro contiene una lista de todas
las comunicaciones que tienen lugar entre el módem y el servidor de marcación
durante el procedimiento de conexión. La información de este registro puede
servir de ayuda al ISP o al administrador del sistema para identificar el punto
en el que falla la comunicación del proceso de conexión y la razón del fallo.
Para ver el registro de la red:
Toque en el icono Menú
1.
Toque en Opciones y, a continuación, en Ver registro.
2.
Toque en las flechas hacia arriba y hacia abajo de la barra de desplazamiento
3.
para ver todo el registro de la red.
Toque en Hecho.
4.
Añadir un número DNS
Si el ISP o el servidor de marcación precisa un número DNS y esta información
no se ha introducido en la pantalla Preferencias de la red, parecerá que se ha
conectado a la red satisfactoriamente. No obstante, cuando intente utilizar una
aplicación o consultar información, la conexión fallará. Si es así, intente añadir un
número DNS. Póngase en contacto con el ISP o con el administrador del sistema
para conocer los números IP de DNS primario y secundario.
Preferencias del propietario
La pantalla Preferencias del propietario permite registrar un nombre, un nombre
de empresa, un número de teléfono y cualquier otra información que desee asociar
con la computadora de mano.
Si utiliza la aplicación Seguridad para desactivar y bloquear la computadora de mano
con una contraseña, la información que haya introducido en la pantalla Preferencias
del propietario aparecerá la próxima vez que active la computadora de mano.
Consulte
información acerca de cómo establecer una contraseña para la computadora de mano.
"Bloquear la computadora de mano"
.
en el
Preferencias del propietario
Capítulo 12
para obtener más
173
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