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¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Alimentación/carga
No se pueden encender los auriculares.
No se puede realizar la carga.
El tiempo de carga es demasiado largo.
Los auriculares no pueden cargarse aunque el estuche de carga esté conectado a un ordenador.
La carga de batería restante de los auriculares no se muestra en la pantalla del teléfono inteligente.
Sonido
No hay sonido
Nivel de sonido bajo
Existe una diferencia de volumen entre los lados izquierdo y derecho y el sonido de baja frecuencia es insuficiente.
Calidad de sonido baja
El sonido salta con frecuencia.
El efecto de cancelación de ruido no es suficiente.
Bluetooth
No se puede realizar el emparejamiento.
La conexión con un solo toque (NFC) no funciona.
No es posible establecer una conexión Bluetooth.
Sonido distorsionado
El rango de comunicación inalámbrica Bluetooth es corto o se interrumpe el sonido.
Los auriculares no funcionan correctamente.
No se escucha a la otra persona en una llamada.
Volumen de voz bajo de las personas que llaman
Restablecimiento o inicialización de los auriculares
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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