Información De Garantía - Steamfast SF-717 Guia Del Usuario

Información De Garantía
Antes de devolver cualquier producto por cualquier motivo, debe llamar o enviar
un correo electrónico a Atención al Cliente de Steamfast al (800) 711-6617 o a
consumerservice@steamfast.com para obtener el número de autorización
para la devolución.
POLÍTICA DE 30 DÍAS PARA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Si este artículo no satisface sus expectativas, se puede devolver en el plazo de 30 días desde la fecha de
compra para obtener un reemplazo o un reembolso total del precio de compra menos los costos de envío.
En algunas circunstancias, se aplicará un costo por reposición.
GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO
(Si está fuera de los EE. UU., se aplicará un costo de envío adicional).
Steamfast, una división de Vornado Air LLC, ("Steamfast"), garantiza que este producto no contiene
defectos de material ni de fabricación durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra.
Esta garantía no cubre los daños causados por uso inadecuado, negligencia, uso con corriente o
voltaje incorrectos, uso comercial, uso contrario a las instrucciones de funcionamiento o de desmontaje,
reparación o alteración por parte de cualquier persona que no sea del departamento de Garantía
y Reparación de Steamfast. El departamento de Garantía y Reparación de Steamfast reparará o
reemplazará la unidad a su criterio. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que
tenga otros derechos que varíen según el estado.
Si hay partes o accesorios faltantes o defectuosos, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente.
En la mayoría de los casos, no es necesario devolver toda la unidad. Podemos enviarle la mayoría de los
repuestos directamente a su casa.
Si necesita solicitar el servicio de garantía o si tiene preguntas sobre la cobertura de esta garantía, visite
la página de Solicitud del servicio de garantía en nuestro sitio web www.SteamFast.com. También puede
enviar un correo electrónico a consumerservice@steamfast.com o llamar al (800) 711-6617.
Tenga listo su número de serie del producto antes de comunicarse con el departamento de Garantía y
Reparación. El número de serie se encuentra en la parte posterior o inferior de la unidad.
El cumplimiento de cualquier obligación de esta garantía o la Política de 30 días para devolución del dinero
se pueden obtener de la siguiente manera:
1. Llame al (800) 711-6617 o envíe un correo electrónico a consumerservice@steamfast.com para obtener
un Número de autorización de la devolución antes de devolver la unidad. Si no obtiene el Número de
autorización de la devolución, se retrasará el servicio.
2. Incluya una copia del comprobante de compra.
3. Empaque el artículo en la caja, en forma segura y en su embalaje original, si está disponible. Incluya los
materiales de embalaje y los accesorios originales, salvo que un agente de Atención al Cliente le indique
lo contrario.
4. Incluya su nombre, dirección, número de teléfono y el Número de autorización de la devolución en el
paquete devuelto.
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Envíe la unidad con franqueo prepago (Steamfast no acepta devoluciones por "cobrar" o contraentrega
[COD]) a:
Attn: Warranty & Repair
Steamfast Consumer Service
W: www.steamfast.com | P: 1-800-711-6617 | E: consumerservice@steamfast.com
Steamfast
415 East 13th
Andover, KS 67002
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