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*P517-057*
P517-057
ENGAGE™ Gateway
Model GWE
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Gateway ENGAGE y otros dispositivos provistos por ENGAGE, visite el sitio:
Pour les instructions d'installation et le manuel de l'utilisateur les plus récents pour la
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à l'adresse :
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Installation Instructions
Para español, pág. 21.
Pour français, voir la page 41.
Gateway and all
TM
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Solución de problemas
Manuales relacionados para Allegion ENGAGE GWE
Resumen de contenidos para Allegion ENGAGE GWE
- Página 1 Gateway ENGAGE y otros dispositivos provistos por ENGAGE, visite el sitio: Pour les instructions d’installation et le manuel de l’utilisateur les plus récents pour la Gateway d’ENGAGE et tous les autres dispositifs actionnés par ENGAGE, rendez-vous à l’adresse : us.allegion.com/gateway...
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Página 2: Tabla De Contenido
RS-485 connector. When the Gateway is configured to communicate with an IP-based host over ethernet, the status of the LAN link is indicated on the ethernet port of the Gateway. Customer Service 1-877-671-7011 www.allegion.com/us... -
Página 3: Port Guide
Port Guide 24V DC power cord Antenna Ethernet cable *not supplied RS-485 connector Power connector Wire guard cover Security screw (optional) Top View PoE/ ACP DC Factory RS-485 Antenna Kensington Ethernet power Default Port lock slot Port input Reset button RS-485 Power port LEDs... -
Página 4: Installation Instructions
Do not mount the Gateway on a metal surface. Store (iOS) or on Google Play (Android). Search A separation of at least one inch must be for “Allegion ENGAGE.” Email access will be maintained in all directions from any metal. needed to validate account. -
Página 5: Commissioning And Linking
IP mode or RSI mode link instructions: For more details on managing frequency bands 1. Confirm that both the Gateway and locks/ see us.allegion.com/gateway. devices are commissioned into the same site. 2. Using the mobile app in the appropriate site, Commissioning and Linking click on the specific Gateway you want to link to. -
Página 6: De-Linking From Gateway To Connect To Engage Mobile App
2. Utilize the site survey process to ensure there into a site before they can be linked to a is a reliable signal between the device and the Gateway. Gateway. Check us.allegion.com/gateway for Device linking mode (RSI Only) more details on a site survey. NDE and LE De-linking from Gateway to connect to 1. -
Página 7: Mounting Options
2. Toggle the inside thumbturn 5 times Single plastic gangbox mounting: Place the mounting plate with the holes aligned 3. Confirm amber LED, indicating success. with the screw holes in the plastic gangbox. The lock will remain available to connect for Double plastic gangbox mounting: Place 30 seconds and then will resume attempts to the mounting plate with the holes aligned... -
Página 8: Power Options
maximum power at the power sourcing equipment (PSE). Slide Gateway onto mounting plate. Taking care not to pinch wires, slide Gateway Check Gateway for LED indicator. straight down until it is firmly seated on the mounting plate. Supplied 24V power adapter Plug power adapter into wall socket. -
Página 9: Access Control Panel Connections
The EIA RS485 specification labels the data wires as “A” and “B”, however, many RS485 products Using ACP 2-wire DC power input label their wires “+” and “-”. Some products Line power is supplied by an access control panel associate the “+” signal with “A”, some with “B”. or access control power supply. -
Página 10: Typical Gateway To Acp Wiring Diagrams
Typical Gateway to ACP wiring diagrams WARNING The diagrams included show typical ACP to Gateway wiring. Refer to your ACP documentation for specific wiring information. Power Supply Power Supply UL294 Listed power limited UL294 or ULCS318/ 12VDC 330mA/24VDC 100mA ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC −... - Página 11 Power Supply Power Supply UL294 Listed power limited UL294 or ULCS318/ 12VDC 330mA/24VDC 100mA ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC − Access Control Panel Remove jumper Shielded 4 Wire Diagram...
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Página 12: Cable/Wire Specifications
Cable/Wire Specifications Application Part number Description Max distance DC Power 1000 feet Belden 8760 or equivalent 2 Conductor Input (305 meters) Belden 9841 or 9842 or equivalent, or as specified 2 or 4 Conductor 4000 feet RS485 by local electrical codes or shielded (1219 meters) the ACP provider... -
Página 13: Led Indicator Guide
LED Indicator Guide Type of LED User Status LED Meaning Interface Solid amber Gateway is booting up State Long flash amber, repeating Gateway Wi-Fi access point is active State Fast flash x2, repeating for 1 minute Factory default reset did not complete Status code successfully Fast flash x3, repeating for 1 minute... -
Página 14: Troubleshooting
Troubleshooting Problem Possible cause Solution The Gateway does The RS-485 cable between the Replace the RS-485 cable between the not communicate Gateway and the Access Control Gateway and the Access Control Panel. with the Access Panel may be damaged. Control Panel. The RS-485 signals between the Refer to Gateway wiring diagrams and Gateway and the Access Control... - Página 15 Problem Possible cause Solution Gateway not For Gateway and the device to link, Commission the Gateway and device linking with device they both must be commissioned in in the same site. Before LINKING they the same site. should both be listed in the site device list.
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Página 16: Customer Service
Gateway antenna tilted away from Make sure the antenna is tightly device. connected to the Gateway. The Gateway antenna has an omni- directional antenna. Titled antennas will miminish maximum performance. Make sure the antenna is vertical. Customer Service 1-877-671-7011 www.allegion.com/us... -
Página 17: Fcc Statement
UL Statements turning the equipment off and on, the user is encouraged to try Environmental Ratings tested to: Ambient 0 and 49 C, 85% to correct the interference by one of the following measures: Humidity at 30 C. Reorient or relocate the receiving antenna. UL294 Access Control Levels tested to: Increase the separation between the equipment and receiver. - Página 21 Gateway ENGAGE y otros dispositivos provistos por ENGAGE, visite el sitio: Pour les instructions d’installation et le manuel de l’utilisateur les plus récents pour la Gateway d’ENGAGE et tous les autres dispositifs actionnés par ENGAGE, rendez-vous à l’adresse : us.allegion.com/gateway...
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Página 22: Arquitectura General
Índice Arquitectura general La ENGAGE puede funcionar en dos modos. Arquitectura general 1. Modo RSI Estado de la alimentación eléctrica En este modo, la Puerta de Enlace se Estado de la comunicación comunica con un panel de control de acceso Guía de puertos (ACP) y un software de control de acceso de un socio para controlar el sistema. -
Página 23: Guía De Puertos
Guía de puertos Cable de alimentación CC de 24V Antena Cable de Ethernet *No incluido Conector RS-485 Conector de alimentación Cubierta de protección de cables Tornillo de seguridad (opcional) Vista superior Puerto Entrada de Botón para Puerto Antena Conector de POE/ alimentación restablecer... -
Página 24: Descripción General
9 m hasta la puerta con Store (iOS) o en Google Play (Android). Buscar energía Bluetooth baja de 2.4GHz. "Allegion ENGAGE". Se requerirá acceso al correo • No realice el montaje de las cerraduras y los electrónico para validar la cuenta. -
Página 25: Habilitación Y Enlace
Cuando realice la planificación, tenga en cuenta Para conocer más detalles sobre cómo gestionar la frecuencia de bandas, ingrese a us.allegion. que los elementos pueden crear interferencias que podría reducir el rango de alcance. Entre com/gateway. los elementos se encuentran los siguientes: Los puntos de acceso Wi-Fi, los muebles metálicos... -
Página 26: Enlace De Las Cerraduras/Los Dispositivos Con La Gateway
2. Utilice el proceso de relevamiento del sitio para NDE y LE garantizar que la señal entre el dispositivo y la 1. Rote y sostenga la manija interior. Gateway sea confiable. Consulte us.allegion. 2. Mientras sostiene la manija interior, ingrese com/gateway para obtener más información una credencial. -
Página 27: Opciones De Montaje
ENGAGE reconectar durante 30 segundos y, luego, intentará reconectarse con el Portal. Si se requiere una conexión directa a un dispositivo móvil, será necesario desvincular el dispositivo de la Gateway antes de poder Opciones de montaje establecer la conexión. Tras la desvinculación tendrá... -
Página 28: Importante
simple: Coloque la placa de montaje alineando los orificios de la placa con los orificios de los tornillos en la caja de distribución plástica. Montaje en caja de distribución plástica doble: Coloque la placa de montaje alineando los orificios de la placa con los orificios de los tornillos en la caja de distribución plástica. - Página 29 Alimentación a través de Ethernet (POE) La alimentación se realiza a través del puerto Ethernet. Se requiere cableado de Categoría 5e. Las instalaciones deben tener una conexión de alimentación por Ethernet compatible. Conecte el cable de alimentación por Ethernet con el puerto Ethernet. Nota: A los efectos de planificar el conmutador PoE, el portal es un dispositivo con alimentación independiente clase 0 que requiere 15,4 vatios de potencia máxima en el equipo de alimentación eléctrica (PSE, por sus siglas en inglés).
- Página 30 Conecte el cable de alimentación al enchufe. Revise el indicador LED de la Gateway. Use la entrada de alimentación CC de 2 hilos del ACP La potencia de la línea se suministra mediante un panel de control de acceso o una fuente de alimentación de control de acceso.
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Página 31: Conexiones Del Panel De Control De Acceso
Conexiones del Panel de Control de Acceso Señal del panel Conector de Gateway de control de Descripción la Gateway acceso • Entradas de alimentación de la Gateway para 12 o 24 VDC. 12 o 24 VCC • La intensidad máxima consume 12VDC 330mA/24VDC 100mA. -
Página 32: Esquemas Típicos Del Cableado De La Gateway Al Acp
Esquemas típicos del cableado de la Gateway al ACP WARNING Los esquemas incluidos muestran el cableado típico del ACP a la Gateway. Consulte la documentación del ACP para obtener información específica sobre el cableado. Power Supply Fuente de alimentación Alimentación limitada descrita en las normas UL294 UL294 or ULCS318/ 12VDC 330mA/24VDC 100mA ULCS319 Listed power limited... - Página 33 Fuente de alimentación Power Supply Alimentación limitada descrita en las normas UL294 UL294 or ULCS318/ 12VDC 330mA/24VDC 100mA ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC − Access Control Panel Panel de Control de Acceso Quitar los puentes Blindados Esquema de 4 hilos...
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Página 34: Especificaciones De Cables/Hilos
Especificaciones de cables/hilos AWG (Calibre Distancia Aplicación Número de pieza de Alambre Descripción máxima Estadounidense) Entrada de Belden 8760 o 1000 pies alimentación 2 conductores equivalente (305 metros) Belden 9841 o 9842 o equivalente, o conforme Conductor lo especifiquen los 4000 pies RS485 blindado de 2 o... -
Página 35: Guía De Indicadores Led
Guía de indicadores LED Tipo de interfaz de LED de estado Significado usuario con LED Ámbar fijo La Gateway se está reiniciando Estado Parpadeo largo, repetido El punto de acceso Wi-Fi de la Gateway Estado está activo Parpadeo rápido 2 veces, se El restablecimiento de los ajustes de Código de estado repite durante 1 minuto... -
Página 36: Resolución De Problemas
Resolución de problemas Problema Causa posible Solución La Gateway no se El cable RS-485 entre la Gateway y Reemplace el cable RS485 entre la comunica con el el Panel de Control de Acceso puede Gateway y el Panel de Control de Panel de Control estar dañado. - Página 37 Problema Causa posible Solución La Gateway no se Para que la Gateway y el dispositivo Habilite la Gateway y el dispositivo en está enlazando se enlacen, ambos deben estar el mismo sitio. Antes de ENLAZARLOS, con el dispositivo. habilitados en el mismo sitio. deberían aparecer en la lista de dispositivos del sitio.
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Página 38: Atención Al Cliente
La antena de la Gateway está Asegúrese de que la antena esté inclinada en dirección opuesta al firmemente conectada a la Gateway. dispositivo. La antena de la Gateway tiene una antena omnidireccional. Las antenas inclinadas disminuirán el rendimiento máximo. Atención al cliente 1-877-671-7011 www.allegion.com/us... -
Página 39: Normas Ccf
Normas UL Normas CCF Este equipo ha sido sometido a pruebas y, como resultado, se Evaluaciones ambientales comprobadas en: Ambiente de 0 y ha determinado que cumple con los límites para dispositivos 49 ◦C, 85 % de humedad a 30 ◦C. digitales de Clase B, conforme a la Sección 15 de las Normas Niveles de Control de Acceso UL294 comprobados en: de la FCC. - Página 41 Gateway ENGAGE y otros dispositivos provistos por ENGAGE, visite el sitio: Pour les instructions d’installation et le manuel de l’utilisateur les plus récents pour la Gateway d’ENGAGE et tous les autres dispositifs actionnés par ENGAGE, rendez-vous à l’adresse : us.allegion.com/gateway...
- Página 42 Gateway. Service à la clientèle La Gateway ENGAGE peut fonctionner selon deux modes. 1-877-671-7011 www.allegion.com/us 1. Mode RSI Dans ce mode, la Gateway communique avec un panneau de commande d’accès et un logiciel de contrôle d’accès d’un partenaire de l’alliance pour contrôler le système.
- Página 43 Guide des ports Câble d’alimentation à courant continu Antenne 24 V Câble Ethernet *Non fourni Connecteur RS-485 Connecteur d’alimentation Couvercle de protection des fils Vis de sécurité (optionnelle) Vue supérieure Bouton de la Entrée Port Port Antenne Fente de fonction de d’alimentation d’alimentation RS-485...
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Página 44: Instructions D'iNstallation
30 pieds (9,1 m) jusqu’à la (iOS) ou Google Play (Android). Cherchez porte avec Bluetooth low energy 2,4 GHz. « Allegion ENGAGE ». Vous avez besoin d’un • N’installez pas les verrous/dispositifs et la accès à une messagerie pour valider votre compte. -
Página 45: Mise En Service Et Liaison
Gateway : IP ou RSI. Pour plus de détails, pour le Canada. consultez votre fournisseur de logiciel de Pour plus d’informations sur la disposition de contrôle d’accès. la Gateway, consultez le site us.allegion.com/ Communication de l’hôte/du panneau gateway. avec la Gateway Environnements Wi-Fi 2,4 GHz La Gateway est compatible avec les connexions La bande de fréquences de 2,4 GHz est... -
Página 46: Liaison Des Verrous/Dispositifs À La Gateway
1. Faites pivoter le levier intérieur et tenez-le. dispositif et la Gateway. Pour plus de détails 2. Tout en le tenant, présentez un identifiant. sur l’étude de site, consultez le site us.allegion. 3. Attendez que le verrou commence à clignoter com/gateway. -
Página 47: Options D'iNstallation
à connecter à l’application mobile 2. Faites basculer la barrette tournante intérieure 5 fois. ENGAGE 3. Vérifiez que la DEL est orange, indiquant une Si une connexion directe de l’application mobile liaison réussie. à un dispositif est requise, il est nécessaire d’interrompre la liaison du dispositif de la Gateway Le verrou restera disponible à... -
Página 48: Options D'aLimentation
Montage mural : Placez la plaque de montage au mur à l’emplacement désiré et marquez les trous indiqués avec un crayon. Montage du boîtier en plastique simple : Placez la plaque de montage en alignant les trous avec les trous de vis dans le boîtier en plastique. - Página 49 une prise. façon compatible. Branchez le câble Ethernet alimenté dans le port Ethernet. Vérifiez l’indicateur DEL sur la Gateway. Remarque : Aux fins de la planification du commutateur d’alimentation par Ethernet Entrée d’alimentation en courant (PoE), la passerelle est un dispositif continu du panneau de commande alimenté...
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Página 50: Connexions Du Panneau De Commande D'aCcès
• Pour être conforme à la norme UL 294, le produit doit être utilisé avec un panneau de commande d’accès ou une unité cotée UL 294, respectivement. • Utilisez le bloc d’alimentation fourni avec le dispositif ou une alimentation cotée UL 294 avec 12 V CC 330 mA/24 V CC 100 mA. -
Página 51: Diagrammes De Câblage Typique De La Gaeway Au Panneau De Commande D'aCcès
Diagrammes de câblage typique de la Gaeway au panneau de commande d’accès ATTENTION Les diagrammes inclus montrent le câblage typique du panneau de commande d’accès à la Gateway. Consultez les documents relatifs à votre panneau de commande d’accès pour obtenir des informations plus précises. Power Supply Bloc d’alimentation Bloc d’alimentation limité... - Página 52 Bloc d’alimentation Power Supply Bloc d’alimentation limité coté UL294 UL294 or ULCS318/ 12 V CC 330 mA/24 V CC 100 mA ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC − Panneau de commande Access Control Panel d’accès Enlever les fils de connexion Protégé...
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Página 53: Spécifications Relatives Aux Câbles/Fils
Spécifications relatives aux câbles/fils Utilisation Numéro de pièce Description Distance max. Entrée de 1 000 pieds puissance en Belden 8760 ou équivalent 2 conducteurs (305 mètres) courant continu Belden 9841 ou 9842 ou équivalent, ou comme spécifié par les codes 2 ou 4 conducteurs 4 000 pieds RS485... -
Página 54: Guide Des Indicateurs Del
Guide des indicateurs DEL Type d’interface DEL de statut Signification d’utilisateur DEL Reste ambré La Gateway démarre. État Long clignotement ambré, répété Le point d’accès sans fil de la Gateway est État actif. Clignote rapidement deux fois, La réinitialisation aux paramètres par Code d’état pendant une minute défaut a échoué. -
Página 55: Dépannage
Dépannage Problème Cause possible Solution La Gateway ne Le câble RS-485 entre la Gateway Remplacez le câble RS-485 entre la communique pas et le panneau de commande d’accès Gateway et le panneau de commande avec le panneau est peut-être endommagé. d’accès. - Página 56 Problème Cause possible Solution Pas de liaison Pour établir une liaison entre la Mettez en service la Gateway et le entre la Gateway Gateway et le dispositif, ils doivent dispositif sur le même site. Avant la et le dispositif être tous deux mis en service sur le LIAISON, ils doivent tous les deux figurer même site.
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Página 57: Service À La Clientèle
Wi-Fi. Antenne de la Gateway inclinée à Assurez-vous que l’antenne est bien l’opposé du dispositif. connectée à la Gateway. La Gateway a une antenne omnidirectionnelle. Les antennes inclinées diminuent la performance. Service à la clientèle 1-877-671-7011 www.allegion.com/us... -
Página 58: Spécifications Ul
Spécifications UL Énoncés CFC Taux environnementaux testés à : Température ambiante de 0 Cet équipement a été examiné et jugé conforme aux limites et 49 °C, 85 % d’humidité à 30 °C. fixées pour un dispositif numérique de classe B, en vertu de la Section 15 des Règles de la CFC.