Xerox DocuMate 3640 Guia Del Usuario página 206

Problema: la instalación no se realiza correctamente. Si la instalación finaliza, el funcionamiento
de las opciones de OneTouch del escáner no parece el adecuado.
Una causa probable es que algunos de los programas del controlador ya estén instalados en su
computadora para otro escáner. Éstos interfieren con la instalación y con las opciones de OneTouch y
es necesario quitarlos y volver a instalar el escáner Xerox. Consulte la documentación que venía con el
otro escáner para conocer los pasos necesarios para quitar los programas del controlador.
Problema: mi computadora sigue mostrándome mensajes de error que indican que no hay espacio
en el disco duro.
El requisito mínimo de espacio libre en el disco duro de 350 MB es para la instalación del software y un
escaneo básico y de baja resolución. Escaneos de alta resolución proporcionan archivos que pueden
tener un tamaño superior a 1 gigabyte. Libere espacio en el disco duro para que el software pueda
guardar las imágenes escaneadas.
Problema: aparece un error "SVS001" cuando instalo Kofax VRS. ¿Qué hago?
El mensaje "SVS001: La instalación de VRS no instala un controlador ISIS para el escáner seleccionado.
Instale el controlador ISIS que se incluía con el escáner." no es un mensaje de error. Haga clic en
Aceptar para poner término a la instalación.
Este mensaje informa que el software no instala un controlador ISIS. Éste es el comportamiento
correcto del software Kofax VRS. El controlador ISIS del escáner se instaló cuando usted seleccionó una
opción de instalación de ISIS durante la instalación del controlador del escáner.
Problema: Al utilizar "Crear archivos de una imagen", no todas las páginas escaneadas se envían al
destino seleccionado.
Sólo se puede abrir un número limitado de sesiones de una aplicación. Al seleccionar "Crear archivos de
una imagen" y escanear a una aplicación de destino, cada lado de la página escaneada abrirá una
nueva instancia de la aplicación. Si desea que la imagen se abra inmediatamente en una aplicación,
limite el lote de escaneos a menos de 5 páginas.
Como alternativa, puede definir el destino como una ubicación de carpeta de la computadora o de una
red utilizando "Transferir a almacenamiento". Seleccione cualquier formato de archivo y luego escanee
grandes lotes de papel. Al concluir el escaneo, el controlador guardará inmediatamente todas las
páginas escaneadas a esa ubicación de carpeta sin abrir una aplicación.
Problema: He seleccionado "Saltar originales en blanco" pero no se han quitado todas las páginas
en blanco.
Si está escaneando papel ligero, como el papel de impresora de 16lb o 18 lb, el escáner puede estar
detectando imágenes tenues a través del papel y el controlador no quitará esas imágenes del archivo
final. El resultado de "Saltar originales en blanco" puede variar dependiendo del rango de DPI y del
peso del papel. Generalmente 100 dpi o 150 dpi produce los mejores resultados.
Problema: Intenté 'Reparar' la aplicación OneTouch mediante la función 'Cambiar' de Agregar o
quitar programas en el Panel de control y la reparación no fue posible.
1. Antes de intentar reparar OneTouch, desenchufe el cable USB conectado al escáner.
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