Asistencia Técnica; Sitios Web De Accesibilidad; Sitio Web De Hp; Proceso De Asistencia Técnica - HP Scanjet 4070 Photosmart Guía De Referencia Rápida

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Asistencia técnica
Esta sección contiene información sobre asistencia técnica, incluidos números
de teléfono e información sobre sitios Web.

Sitios Web de accesibilidad

Los clientes con discapacidades físicas pueden obtener ayuda a través del sitio
Web www.hp.com/accessibility.

Sitio Web de HP

Visite www.hp.com para:
● Obtener sugerencias para escanear de manera más eficaz y creativa.
● Acceder a software y actualizaciones del controlador de HP Scanjet.
● Registrar su producto.
● Suscribirse a hojas informativas, actualizaciones del controlador y de
software y alertas de asistencia técnica.
● Adquirir accesorios.
Proceso de asistencia técnica
El proceso de asistencia técnica de HP será más eficaz si sigue los pasos
indicados a continuación en el orden especificado:
1 Consulte la ayuda en pantalla del software y el escáner, incluida la sección
de solución de problemas.
2 Acceda al sitio Web de asistencia técnica de HP para obtener ayuda. Si
tiene acceso a Internet, podrá obtener amplia información acerca de su
escáner. Visite el sitio Web de HP para obtener ayuda sobre el producto,
controladores y actualizaciones de software en www.hp.com/support. El
sitio Web de asistencia de HP está disponible en los idiomas siguientes:
neerlandés, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, español, sueco,
chino tradicional, chino simplificado, japonés y coreano. La información de
asistencia técnica para los usuarios daneses, finlandeses y noruegos sólo
está disponible en inglés.
3 Acceda a la asistencia en línea de HP. Si tiene acceso a Internet, póngase
en contacto con HP por correo electrónico a través de www.hp.com/
support. Recibirá una respuesta personal de un técnico de asistencia
técnica para productos de HP. La asistencia en línea está disponible en los
idiomas indicados en ese sitio Web.
4 Póngase en contacto con su distribuidor local de productos HP. Si su
escáner experimenta un problema de hardware, llévelo a su distribuidor
local para resolverlo. El servicio se presta gratis durante el periodo de la
garantía limitada del escáner. Una vez transcurrido el periodo de garantía,
el distribuidor le cobrará por el servicio.
Póngase en contacto con el centro de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia técnica telefónica. Visite el siguiente sitio Web para
8 Escáner HP Scanjet 4070 Photosmart