C A P Í T U L O 5
Solucionar problemas del sistema de pizarra digital interactiva
Si el problema persiste, actualice el firmware tal y como se indica en la Guía del usuario de la
pizarra digital interactiva SMART Board 800 (smarttech.com/kb/144817).
Si la luz indicadora afirma que se está realizando una actualización del firmware pero realmente
no hay ninguna, desconecte el cable de alimentación de la pizarra digital interactiva, espere diez
segundos y vuelva a conectarlo.
Solucionar problemas del proyector
Solucionar errores del proyector
Los administradores del sistema pueden solucionar los siguientes errores del proyector por sí
mismos sin necesidad de ponerse en contacto con la Asistencia técnica de SMART. Si lleva a
cabo un proceso de solución de problemas inicial en el proyector, se reducirá el tiempo de la
llamada a asistencia técnica.
El proyector deja de responder.
Si el proyector deja de responder, lleve a cabo el siguiente procedimiento.
Para reiniciar el proyector cuando no responda
1. Ponga el proyector en modo Inactivo y, a continuación, espere 30 minutos a que se enfríe.
2. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y, a continuación, espere al
menos 60 segundos.
3. Conecte el cable de alimentación y, a continuación, encienda el proyector.
Aparecerá el mensaje "Proyector recalentado", "Fallo del ventilador", "Fallo de la
lámpara" o "Fallo de la rueda de colores".
Si aparece alguno de los mensajes "Proyector recalentado", "Fallo del ventilador" o "Fallo de la
rueda de colores" y el proyector deja de proyectar una imagen, es que se está produciendo uno
de los siguientes problemas:
La temperatura sube pero el mensaje "Proyector recalentado" no aparece.
l
La temperatura exterior es demasiado alta.
l
Uno de los ventiladores no funciona.
l
El proyector tiene un problema con la rueda de colores.
l
Para solucionar el error "Proyector recalentado", "Fallo del ventilador", "Fallo de la
lámpara" o "Fallo de la rueda de colores"
1. Ponga el proyector en modo Inactivo y, a continuación, espere 30 minutos a que se enfríe.
2. Si hace calor en la habitación en la que está, baje la temperatura si es posible.
3. Asegúrese de que no hay nada bloqueando la entrada y salida del aire del proyector.
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