Supervisión Y Grabación De Llamadas; Configurar Una Llamada Supervisada; Grabación De Una Llamada - Cisco 8821 Guia Del Usuario

Llamadas
Procedimiento
Paso 1
Acceda a la aplicación Teléfono.
Paso 2 Seleccione la llamada de intercomunicación.
Supervisión y grabación de llamadas
Es posible supervisar y grabar una llamada. Pero debe haber al menos tres personas en la línea: la persona
que llama, el supervisor y la persona que recibe la llamada.
El supervisor contesta una llamada, crea una llamada de conferencia y supervisa y grava la conversación.
El supervisor realiza las tareas siguientes:
• Grabar la llamada.
• Incluir en la conferencia solo al primer participante. Los demás participantes agregan a otros usuarios si
• Finalizar la llamada.
La conferencia finaliza cuando el supervisor cuelga el teléfono.

Configurar una llamada supervisada

Cuando tenga una llamada para el supervisor, la llamada entrante indicará que la llamada requiere supervisión.
Antes de empezar
Debe formar parte del grupo de salto de supervisión.
Procedimiento
Paso 1 Pulse Más
Paso 2
Marque el número de la persona para agregarla a la llamada.
Paso 3 Cuando la persona conteste, pulse Combinar.
Grabación de una llamada
Es posible grabar una llamada. Cuando grabe la llamada, podría oír un tono de notificación. La grabación se
detendrá cuando pulse la tecla programable Detener grabación o finalice la llamada.
fuera necesario.
y seleccione Conferencia.
Guía del usuario de los teléfonos IP inalámbricos 8821 y 8821-EX de Cisco
Supervisión y grabación de llamadas
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