Llamadas Con Prioridad; Realización De Una Llamada Prioritaria - Cisco 8821 Guia Del Usuario

Llamadas con prioridad

Procedimiento
Paso 1
Pulse Grabar.
Paso 2 Pulse Detener grabación cuando desee parar la grabación.
Llamadas con prioridad
En su trabajo, puede ser necesario administrar situaciones urgentes o críticas mediante el teléfono. Las llamadas
se pueden clasificar como muy importantes, por lo que tendrán una prioridad superior a las normales. Las
prioridades están comprendidas entre 1 (baja) y 5 (alta). El sistema de prioridades se denomina "precedencia
y prioridad multinivel" (MLPP).
El administrador configurará las prioridades que se pueden usar y determinará si necesita información de
inicio de sesión especial.
Si suena una llamada de alta prioridad en el teléfono, verá su nivel de prioridad en la pantalla. Si se encuentra
en una llamada cuando llegue una llamada de alta prioridad a su teléfono, esta tendrá precedencia sobre la
actual y oirá un tono especial. Debe colgar la llamada actual para contestar la de alta prioridad.
Si se encuentra en una llamada de alta prioridad, la prioridad de esta no cambiará si realiza estas acciones:
• Poner la llamada en espera
• Transferir la llamada
• Agregar la llamada a una conferencia de tres participantes
• Contestar la llamada con la función de captura
Tabla 7: Niveles de precedencia y prioridad multinivel
Icono de MLPP
Realización de una llamada prioritaria
Para realizar una llamada prioritaria, puede ser necesario iniciar sesión con sus credenciales especiales. Tiene
tres oportunidades para introducir las credenciales y se le notificará si las introduce de forma incorrecta.
Guía del usuario de los teléfonos IP inalámbricos 8821 y 8821-EX de Cisco
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Nivel de prioridad
Nivel 1: llamada prioritaria
Nivel 2: llamada de prioridad media (inmediata)
Nivel 3: llamada de prioridad alta (urgente)
Nivel 4: llamada muy urgente
Nivel 5: llamada de prioridad máxima
Llamadas