Tabla de contenido
Publicidad
Sugerencias para mejorar el rendimiento
Sugerencias para mejorar el rendimiento
Comprobar y corregir
Si el gateway residencial no funciona según lo previsto, estas sugerencias pueden
resultar útiles. Si necesita más asistencia, póngase en contacto con el proveedor
de servicios.
Compruebe que el enchufe de alimentación AC del gateway residencial esté
insertado correctamente en una toma de corriente eléctrica.
Compruebe que el cable de alimentación AC del gateway residencial no esté
enchufado a una toma eléctrica controlada por un switch de pared. Si un switch
de pared controla la toma eléctrica, asegúrese de que el switch esté en la posición
ON (Encendido).
Compruebe que los indicadores LED de estado POWER (Alimentación) y
ONLINE (En línea) del panel frontal del gateway residencial estén iluminados.
Compruebe que el servicio por cable esté activo y admita el servicio de dos vías.
Compruebe que todos los cables estén correctamente conectados y que sean los
cables correctos.
Compruebe que el protocolo TCP/IP esté correctamente instalado y configurado
si está utilizando la conexión Ethernet.
Compruebe que ha llamado a su proveedor de servicios y que le ha
proporcionado el número de serie y la dirección MAC del gateway residencial.
Si está utilizando un divisor de señal de cable para poder conectar el gateway
residencial a otros dispositivos, quite el divisor y reconecte los cables para que el
gateway residencial esté conectado directamente a la entrada de cable. Si el
gateway residencial ahora funciona correctamente, es posible que el divisor de
señal de cable esté dañado y deba sustituirlo.
Para mejorar el rendimiento que ofrece la conexión Ethernet, el PC debe estar
equipado con una tarjeta de interfaz de red 10/100BASE-T.
132
4038542 Rev B
Publicidad
Tabla de contenido
