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Cómo ponerse en contacto con Dell
Asistencia técnica
Si necesita asistencia con un problema técnico, realice los pasos siguientes:
1. Lleve a cabo los procedimientos que se indican en el apartado "Solución de problemas del sistema".
2. Ejecute los diagnósticos del sistema y registre toda la información obtenida.
3. Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio web Dell Support, en la dirección support.dell.com para obtener ayuda sobre
la instalación y los procedimientos de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte el apartado "Servicios en línea".
4. Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, llame a Dell para recibir asistencia técnica.
NOTA:
Llame a asistencia técnica desde un teléfono cercano o en el sistema mismo para que el servicio de asistencia técnica pueda asistirlo en
cualquier procedimiento necesario.
NOTA:
Es posible que el sistema de Código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio que corresponda. Si no cuenta con un Código de servicio rápido, abra la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic sobre el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre la utilización del servicio de asistencia técnica, consulte los apartados "Servicio de asistencia técnica" y
llamar".
NOTA:
Algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todas las localidades fuera de los EE.UU. continentales. Llame a su
representante local de Dell para obtener información acerca de la disponibilidad.
Servicios en línea
Puede acceder al sitio web Dell Support en la dirección support.dell.com. Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al
servicio de asistencia de Dell) y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas y a la información de la Ayuda.
Puede ponerse en contacto con Dell en las siguientes direcciones electrónicas:
Sitio de la Red mundial (World Wide Web)
l
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
"Antes de
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Solución de problemas
