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Antes de llamar
NOTA:
Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. El código contribuirá a que el sistema telefónico automatizado de asistencia de Dell
gestione con mayor eficacia su llamada.
Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del equipo. Es posible que se le pida que
introduzca algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante el funcionamiento o que intente otros pasos de solución de
problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a la mano la documentación de su equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de dar servicio a cualquiera de los componentes en el interior de su equipo, consulte la Guía de información del sistema para
obtener información de seguridad importante.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web:
www.dell.com
l
support.dell.com (soporte técnico)
l
premiersupport.dell.com (soporte técnico para clientes de instituciones educativas, gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas,
l
incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold)
Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla.
NOTA:
Los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla.
Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.
País (Ciudad)
Código del país
Código de acceso
internacional
Código de la ciudad
Alemania (Langen)
Código de acceso
internacional: 00
Código de país: 49
Código de ciudad: 6103
Anguilla
Antigua y Barbuda
Antillas Neerlandesas
Argentina (Buenos Aires)
Código de acceso
internacional: 00
Código de país: 54
Código de ciudad: 11
Aruba
Australia (Sydney)
Código de acceso
internacional: 0011
Código de país: 61
Nombre del departamento o área de servicio,
sitio web y dirección de correo electrónico
Sitio web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com
Asistencia técnica
Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas
Atención al cliente para cuentas globales
Atención al cliente para cuentas preferentes
Atención al cliente para grandes cuentas
Atención al cliente para cuentas públicas
Centralita
Asistencia general
Asistencia general
Asistencia general
Sitio web: www.dell.com.ar
Asistencia técnica y atención al cliente
Ventas
Fax de asistencia técnica
Fax de atención al cliente
Asistencia general
Correo electrónico (Australia): au_tech_support@dell.com
Correo electrónico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com
Particulares y pequeñas empresas
Gobierno y empresas
Códigos de área,
números locales y
números de teléfono gratuitos
06103 766-7200
0180-5-224400
06103 766-9570
06103 766-9420
06103 766-9560
06103 766-9555
06103 766-7000
gratuito: 800-335-0031
1-800-805-5924
001-800-882-1519
gratuito: 0-800-444-0733
0-810-444-3355
11 4515 7139
11 4515 7138
gratuito: 800-1578
1-300-65-55-33
gratuito: 1-800-633-559
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Solución de problemas
