HP PHOTOSMART 5510 Serie Manual De Instrucciones página 94

Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w sieci
Wskazówki dotyczące połączenia i bezpieczeństwa
Sprawdź i rozwiąż następujące potencjalne problemy:
• • Komputer może nie być podłączony do sieci. Sprawdź, czy komputer jest podłączony do tej samej sieci, do której
podłączone zostało urządzenie HP Photosmart. Jeżeli komputer jest podłączony do sieci bezprzewodowej, możliwe
jest, że połączył się przypadkiem z siecią sąsiada.
• • Komputer może być podłączony do sieci VPN (Virtual Private Network). Wyłącz czasowo połączenie sieci VPN przed
kontynuacją instalacji. Podłączenie do sieci VPN to jak praca w innej sieci; skorzystanie z urządzenia w sieci lokalnej
wymaga odłączenia od sieci VPN.
• • Źródłem problemów może być oprogramowanie zabezpieczające. Oprogramowanie zabezpieczające zainstalowane
w komputerze zostało zaprojektowane do obrony komputera przed zagrożeniami pochodzącymi spoza sieci domowej.
Oprogramowanie to może zawiera różne rodzaje aplikacji, np. antywirusowe, chroniące przez programami typu spyware, zaporę
sieciową firewall i aplikacje chroniące dzieci. Zapory sieciowe firewall mogą blokować komunikację pomiędzy urządzeniami
podłączonymi do sieci domowej i powodować problemy przy korzystaniu z urządzeń takich, jak drukarki i skanery sieciowe.
Problemy•mogą•być•następujące:
• - Nie•można•odnaleźć•drukarki•w•sieci•podczas•instalacji•oprogramowania•drukarki.
• - Nagle•drukowanie•staje•nie•niemożliwe,•mimo•że•dzień•wcześniej•nie•było•z•tym•problemu.
• - Drukarka•informuje,•że•pracuje•w•trybie•OFFLINE•w•folderze•Drukarki i faksy.
• - Oprogramowanie•informuje,•że•drukarka•jest•odłączona,•mimo•że•jest•podłączona•do•sieci.
• - W•przypadku•urządzeń•wielofunkcyjnych•All-in-One,•niektóre•funkcje•działają•(np.•drukowanie),•a•inne•nie•
działają•(np.•skanowanie).
Szybką•metodą•zdiagnozowania•problemu•jest•wyłączenie•zapory•sieciowej•i•sprawdzenie,•czy•problem•zniknie.
Oto kilka zasad korzystania z oprogramowania zabezpieczającego:
• - Jeśli zapora sieciowa posiada ustawienie zwane strefą zaufaną, użyj go, gdy komputer jest podłączony do sieci domowej.
• - Aktualizuj zaporę sieciową. Wielu producentów oprogramowania zabezpieczającego oferuje aktualizacje, które
rozwiązują znane problemy.
• - Jeśli zapora posiada ustawienie, by nie pokazywać komunikatów ostrzegawczych, należ je wyłączyć. Podczas
instalacji oprogramowania HP i korzystania z drukarki HP mogą pojawić się komunikaty oprogramowania zapory
sieciowej. Należy zezwolić na komunikację oprogramowania HP, które wywołało takie komunikaty. Komunikat może
zawierać opcje zezwolenia, zgody lub odblokowania. Jeśli komunikat zawiera opcję zapamiętaj to działanie lub utwórz
regułę, pamiętaj by ją zaznaczyć. W ten sposób zapora sieciowa uczy się, czemu można zaufać w sieci domowej.
Wyszukiwanie dodatkowych informacji
Dodatkową informację o produkcie można znaleźć w pomocy elektronicznej oraz w pliku Readme.
Uwaga: Jeżeli pomoc elektroniczna nie została zainstalowana wraz z oprogramowaniem HP Photosmart, można ją zainstalować z płyty CD zawierającej
oprogramowanie lub pobrać ze strony internetowej wsparcia. W celu instalacji z płyty CD HP Photosmart włóż ją do napędu, a następnie rozpocznij
instalację oprogramowania. Strona wsparcia znajduje się pod adresem www.hp.com/support, a tam można pobrać „Pełne oprogramowanie
i sterowniki". Gdy pojawi się lista zalecanego oprogramowania należy upewnić się, że wybrana jest opcja Pomoc HP Photosmart 5510 series.
Pomoc elektroniczna zapewnia informacje na temat korzystania z drukarki, funkcji, rozwiązywania problemów, informacji
środowiskowych i zgodności z przepisami a także informacje na temat wsparcia. Plik Readme zawiera informacje na temat
kontaktu ze wsparciem HP, wymagań systemowych oraz najnowsze zmiany dotyczące informacji o produkcie.
W celu przejrzenia oświadczenia i informacji o zgodności z przepisami Unii Europejskiej konieczna
jest instalacja pomocy elektronicznej. Z pomocy elektronicznej, kliknij Informacje techniczne >
Oświadczenia o zgodności > Oświadczenia o zgodności z przepisami Unii Europejskiej. Deklaracja
zgodności dla tego urządzenia dostępna jest pod następującym adresem: www.hp.eu/certificates.
Windows
W celu odnalezienia pomocy elektronicznej po jej
zainstalowaniu:
Klikaj Start > Wszystkie programy > HP > HP Photosmart
5510 series > Pomoc.
Przeglądanie pliku Readme
Włóż płytę CD z oprogramowanie, otwórz ją na pulpicie,
kliknij dwukrotnie plik ReadMe.chm znajdujący się w głównym
folderze płyty i wybierz ReadMe w swoim języku.
Mac
W celu odnalezienia pomocy elektronicznej po jej
zainstalowaniu:
Mac OS X v10.5 oraz v10.6: Klikaj Pomoc > Pomoc
Mac. W Przeglądarce pomocy: Wybierz HP Photosmart
5510 series z menu Pomoc Mac.
Przeglądanie pliku Readme
Włóż płytę CD z oprogramowanie, otwórz ją na pulpicie
i otwórz folder Readme, aby znaleźć ten plik.
94