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Normalmente, los defectos de imagen suelen poderse resolver siguiendo los mismos pasos,
independientemente de la causa. Utilice los siguientes pasos como punto de partida para solucionar problemas
de defecto de imagen.
1.
Reimprima el documento. Los defectos de calidad de impresión pueden ser de carácter intermitente o
pueden desaparecer por completo al continuar imprimiendo.
2.
Compruebe el estado del o los cartuchos. Si el nivel de un cartucho es Muy bajo (ha excedido su vida
nominal), sustitúyalo.
3.
Asegúrese de que la configuración del controlador y del modo de impresión de la bandeja se corresponda
con el soporte que está cargado en la bandeja. Intente utilizar una serie de soportes de impresión diferente
o una bandeja diferente. Intente utilizar un modo de impresión diferente.
4.
Compruebe que la impresora esté dentro del rango de temperatura/humedad de funcionamiento
admisible.
5.
Compruebe que el tipo, el tamaño y el peso del papel sean compatibles con la impresora. Para obtener una
lista de los tipos y los tamaños de papel admitidos para la impresora, consulte la página de asistencia en
support.hp.com.
NOTA:
El término "fusión" hace referencia a la parte del proceso de impresión en el que el tóner se fija al papel.
Los ejemplos siguientes ilustran el papel de tamaño carta que ha pasado por el borde corto de la impresora
primero.
Tabla 9-7
Impresión clara
Descripción
Impresión clara:
El contenido impreso en toda la página es
claro o está difuminado.
140 Capítulo 9 Solución de problemas
Muestra
Posibles soluciones
1.
Reimprima el documento.
2.
Extraiga el cartucho y, a continuación,
muévalo para redistribuir el tóner.
Coloque nuevamente los cartuchos de
tóner en la impresora y cierre la
cubierta. Para ver gráficamente este
procedimiento, consulte Sustituir los
cartuchos de tóner.
3.
Solo modelos monocromáticos:
Compruebe que la opción Economode
esté desactivada en el panel de
control y también en el controlador de
la impresora.
4.
Compruebe que el cartucho esté
instalado correctamente.
5.
Imprima una página de estado de los
consumibles y compruebe la vida
restante del cartucho.
6.
Sustituya el cartucho.
7.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con support.hp.com.
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Solución de problemas
