Consejos Básicos De Solución De Problemas - HP ScanJet Enterprise 7500 Guia Del Usuario

Consejos básicos de solución de problemas
Cuestiones sencillas como la suciedad en el cristal del escáner o cables sueltos pueden provocar que su escáner
produzca digitalizaciones borrosas, se comporte de manera inesperada o deje de funcionar. Compruebe siempre
los siguientes elementos cuando se halle ante problemas de digitalización.
Si las digitalizaciones son borrosas, revise si la banda de digitalización de la parte izquierda del cristal del
●
escáner está sucia o tiene manchas. Si es así, limpie la banda de digitalización.
Si digitaliza un documento que será analizado con el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), asegúrese
de que el documento original es lo suficientemente nítido para ser analizado.
Asegúrese de que tanto el USB como los cables de alimentación están fijados firmemente en sus
●
respectivas conexiones en la parte posterior del escáner y de que el enchufe de alimentación está
conectado a una toma de corriente que funciona.
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
●
Compruebe que el indicador LED verde de la fuente de alimentación está encendido.
●
Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector de
●
sobretensión al que está conectado la fuente de alimentación recibe alimentación.
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar encendido, es
●
posible que la fuente de alimentación sea defectuosa. Si necesita ayuda, visite www.hp.com/support.
Si ha conectado el escáner al ordenador a través de un conectador o puerto USB en la parte frontal del
●
ordenador, desconecte y vuelva a conectar el escáner a un puerto USB en la parte trasera del ordenador.
Asegúrese de que los botones del escáner están habilitados.
●
Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
●
Asegúrese de que la compuerta del alimentador automático de documentos (AAD) esté cerrada.
●
Reinicie el equipo.
●
Si sigue teniendo problemas, es posible que su software de digitalización de HP, firmware o controladores
asociados estén obsoletos o se hayan corrompido. Visite
firmware y controladores actualizados para su escáner.
ESWW
www.hp.com/support para encontrar software,
Consejos básicos de solución de problemas 53