Problemas De Inicialización Del Escáner O De Hardware; Comprobación De La Conexión Usb; Comprobación De La Alimentación Del Escáner - HP ScanJet Enterprise 7500 Guia Del Usuario

Problemas de inicialización del escáner o de hardware
Comprobación de la conexión USB
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Comprobación de la alimentación del escáner
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Restablecimiento del escáner
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El escáner ha dejado de funcionar correctamente
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Comprobación de la conexión USB
Compruebe la conexión física con el escáner.
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el escáner.
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Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo. El icono de tridente del
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cable USB está hacia arriba cuando el cable está correctamente conectado con el escáner.
Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, intente lo siguiente:
1. Realice una de las siguientes tareas dependiendo de cómo esté conectado el escáner al equipo:
Si el cable USB está conectado a un concentrador USB o a una estación de acoplamiento para
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portátiles, desconecte el cable USB del concentrador o de la estación de acoplamiento y conéctelo
directamente al equipo en un puerto USB en la parte posterior.
Si el cable USB ya estaba conectado directamente con el ordenador, conéctelo a otro puerto USB
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diferente en la parte posterior del equipo.
Desconecte todos los otros dispositivos USB del equipo excepto el teclado y el ratón.
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2. Pulse el botón de
3. Reinicie el equipo.
4. Tras reiniciar el equipo, intente utilizar el escáner.
Si el escáner funciona, vuelva a conectar los dispositivos USB adicionales de uno en uno; pruebe el
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escáner después de conectar cada dispositivo adicional. Desconecte todos los dispositivos USB que
impidan el buen funcionamiento del escáner.
Si el escáner no funciona, desinstale y reinstale los controladores y las utilidades HP Scanjet.
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Comprobación de la alimentación del escáner
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una toma de
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corriente eléctrica que funcione.
En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector de
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sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
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56 Capítulo 5 Solución de problemas
Encendido ( ) para apagar el escáner, espere 30 segundos y, a continuación, enciéndalo.
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