6. Garantia
La FOCA-BRAUN, a través de su equipo especializado, garantiza a sus clientes los servicios de asistencia
técnica. El soporte les dán para la sustituición de los componentes y mano de obra necesarios para reparar
cualquier defecto que ocurre en condiciones normales de utilización debidamente probadas como siendo de
fabricación por un periodo de 1 (un) año (a contar desde la fecha de emisión de la factura comercial), donde
ya figuran los 90 días previstos por la ley.
La garantía pierde su efecto si:
La instalación o utilización del producto están en desacuerdo con las recomendaciones del
•
fabricante;
Si el producto sufre daños causados por mal uso, accidente, caída, agentes de la natureza,
•
aplicación inadecuada, alteraciones, modificaciones o reparaciones realizados por personas o
entidades no autorizadas por FOCA-BRAUN;
Hay eliminación y/o alteración del número de serie o de la identificación del producto.
•
6.1 Repuestos originales
Encargada con la satisfacción del cliente y la calidad de sus productos, el sector de Pós-vendas FOCA-
BRAUN tiene servicio exclusivo para el reemplazo de piezas originales. Consulte nuestro servicio para
repuestos originales de FOCA-BRAUN en el contexto más adelante. La FOCA-BRAUN asegura una entrega
rápida y eficiente de su solicitación de repuestos a los clientes.
FOCA CONTROLES DE ACESSOS LTDA - MATRIZ
Telefóno: (54) 2108 8002 / (54) 2108 8000
Nextel: 55*80*166282
E-mail:
roger.risson@foca.com.br / marcelo.teixeira@foca.com.br
Contacto: Roger Risson y Marcelo Teixeira.