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RESOLUCION DE PROBLEMAS
En el caso de que la estufa NO se encienda o tenga anomalías funcionales, ANTES de contactar con el Servicio de
Asistencia Técnica , COMPROBAR lo siguiente:
• Comprobar que el enchufe esté correctamente insertado en la toma de corriente eléctrica.
• Comprobar la presencia de errores que se muestran en la pantalla (ej. Bloqueo Er02)
• Comprobar que haya pellet en el depósito.
• Comprobar que la estufa no esté APAGADA
• Comprobar que el brasero esté correctamente colocado en su lugar dentro del equipo.
• Comprobar que el equipo esté limpio y que no esté lleno el depósito de ceniza.
• Comprobar que el sistema de extracción de gases esté libre y limpio.
Si el problema persiste una vez comprobado lo mencionado con anterioridad, contacte con su instalador de
confianza o con el Servicio de Asistencia Técnica más cercano.
A la espera del técnico, es muy importante NO DESENCHUFAR EL EQUIPO DE LA TOMA DE CORRIENTE
ELECTRICA, NO LIMPIAR LA ESTUFA Y NO MOVERLO DEL LUGAR DE INSTALACION ACTUAL.
Todo eso puede permitir a los técnicos efectuar una correcta verificación y evaluación.
ANOMALIA
Pantalla apagada y mal
funcionamiento de las teclas
Mando a distancia no responde
Problemas en la puesta en marcha
La estufa no se enciende
Bloqueo de la estufa
Manual de uso y mantenimiento de Estufa a Pellet
CAUSA DE LA ANOMALIA
Falta de tensión de red eléctrica
Anomalía de la conexión de pantalla
con la tarjeta.
Excesiva distancia a la caldera
Pilas del mando
Menú Radio no programado
Acumulación excesiva de pellet en el
brasero
Rejilla de fundición mal posicionada
Pellet agotado
La resistencia no se calienta
Resistencia dañada o rota
El pellet no cae
Junta de la puerta
Uso excesivo sin haber efectuado la
limpieza del depósito de ceniza.
Depósito vacío
Bloqueo
INTERVENCION
• Comprobar que el cable de
alimentación esté conectado
• Comprobar que la pantalla y tarjeta
estén correctamente conectadas.
• Acercarse a la caldera
• Comprobar y cambiar las pilas
• Programar
• Limpiar el brasero vaciándolo
completamente
• Situar la rejilla de fundición
perfectamente alineada con la
resistencia
• Rellenar el brasero siguiendo el
correcto procedimiento de carga
Volver a poner en marcha
• Inspeccionar los cables eléctricos y
los fusibles
• Sustituir la resistencia si está rota
(por servicio técnico).
IMPORTANTE: Desenchufar el cable
de corriente eléctrica antes de:
• Inspeccionar que el pellet no se
haya atascado en la caída.
• Comprobar que el brasero no se
haya bloqueado
• Revisar el cierre de la puerta
• Limpiar el depósito de ceniza
• Llenar el depósito de pellet y
proceder según las instrucciones de
primer encendido.
• Verificar el código de error.
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