CAPÍTULO 8
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En esta sección se proponen soluciones a posibles problemas en forma de preguntas y respuestas. Busque la pregunta relacionada
con su problema y lea la respuesta para subsanarlo. Si no consigue solucionar el problema con este manual, póngase en contacto
con el distribuidor o representante de servicio autorizado más cercano.
Ajustes sistema
En este manual encontrará descripciones de ajustes del sistema parecidas a este ejemplo.
Ejemplo:
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) > "Copiar Configuración de Función" > "Otras Configuraciones" > "Configuración de
Copia de Rotación" >
Se ha resumido el procedimiento de selección del ajuste. ">" indica la secuencia del ajuste y
después de activarlo. Utilice estas descripciones a modo de guía rápida para configurar los ajustes.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PREGUNTAS FRECUENTES
• Realizar una copia de un original que no tiene un
tamaño estándar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
• No puedo imprimir desde un ordenador... . . . . . . . . . . 8-4
• Impresión de sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
• Cambiar el tamaño del papel utilizado para un
trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
• Ajustar el volumen del timbre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
• La máquina empieza a imprimir cuando intento
reenviar datos... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
• Comprobación del registro de comunicaciones de la
máquina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
ATASCOS DE PAPEL
• ATASCOS DE PAPEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8
ELIMINACIÓN DE ATASCOS DE GRAPAS
• FINALIZADOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9
REALIZACIÓN DE COPIAS
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
REALIZACIÓN DE COPIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS
RESULTADOS DE LA COPIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13
IMPRESIÓN
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
REALIZACIÓN DE IMPRESIONES . . . . . . . . . . . . . . 8-14
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS
RESULTADOS DE LA IMPRESIÓN. . . . . . . . . . . . . . 8-17
FACSÍMIL
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL
PROCESO DE ESCANEADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-20
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL
PROCESO DE RECEPCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-22
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL
TELÉFONO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-23
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON
SEÑALES AUDIBLES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-23
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LAS
TECLAS INDIVIDUALES / TECLAS DE
GRUPO DE UNA PULSACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . 8-24
ESCÁNER / FAX INTERNET
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS
PROCESOS DE ESCANEADO Y FAX INTERNET . . . . . . 8-25
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS
RESULTADOS DEL ESCANEADO . . . . . . . . . . . . . 8-27
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LAS
TECLAS INDIVIDUALES / TECLAS DE
GRUPO DE UNA PULSACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . 8-29
ARCHIVO DE DOCUMENTOS
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL ARCHIVO . . . . 8-31
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
GESTIÓN DE ARCHIVOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-32
PROBLEMAS GENERALES
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL
FUNCIONAMIENTO DE LA MÁQUINA . . . . . . . . . . 8-36
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
INTRODUCCIÓN Y SALIDA DE PAPEL. . . . . . . . . . 8-38
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS
RESULTADOS DE LA IMPRESIÓN Y LA CALIDAD . . . . . 8-40
• PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS
DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS . . . . . . . . . . . . . . . . 8-42
• OTROS PROBLEMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-44
8-1
se refiere al estado del ajuste