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Capítulo 16
desinstalación del software, consulte
software.
Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la
conexión al equipo, consulte la guía de instalación que se incluye con
HP All-in-One.
Aparece un mensaje en la pantalla del panel de control sobre un atasco de
papel o un carro bloqueado
Solución
control, es posible que haya parte del material de embalaje en el interior de
HP All-in-One. Levante la puerta de acceso a los cartuchos de impresión para
poder acceder a los mismos y retire cualquier material de embalaje (como cinta
adhesiva o cartón) o cualquier objeto extraño que bloquee el desplazamiento del
carro. Apague HP All-in-One, espere un minuto y, a continuación, pulse el botón
Encender
Para obtener más información sobre la eliminación de un atasco de papel,
consulte
Solución de problemas de instalación del software
Si experimenta problemas durante la instalación del software, consulte los temas que
aparecen a continuación para buscar una posible solución. Si los problemas surgen
durante la configuración del hardware, consulte
de
hardware.
Durante una instalación normal del software del HP All-in-One tiene lugar lo siguiente:
1.
El CD-ROM del software del HP All-in-One se ejecuta de forma automática.
2.
El software se instala.
3.
Los archivos se copian en la unidad de disco duro.
4.
Se solicita que conecte el HP All-in-One al equipo.
5.
Aparece la palabra OK en verde y una marca de verificación en la pantalla del
asistente de instalación.
6.
Se le solicita que reinicie el equipo.
7.
Se ejecuta el asistente para la instalación del fax.
8.
Se ejecuta el proceso de registro.
Si no se realiza alguna de estas acciones, es posible que haya problemas con la
instalación. Para verificar la instalación en un equipo con Windows, compruebe lo
siguiente:
●
Inicie Director HP y compruebe que aparecen los iconos siguientes: Escanear
imagen, Escanear documento y Enviar fax. Para obtener más información
sobre el inicio de Director HP, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla
que acompaña al software. Si los iconos no aparecen inmediatamente, quizá
deba esperar unos minutos hasta que el HP All-in-One se conecte con el equipo.
De lo contrario, consulte
188
Si aparece un mensaje de este tipo en la pantalla del panel de
para volver a encender HP All-in-One.
El papel ha atascado HP
Faltan algunos de los iconos en el Director
Desinstalación y reinstalación del
All-in-One.
Solución de problemas de instalación
HP Officejet 7200 All-in-One series
HP.
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Solución de problemas
