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RESOLUCION DE PROBLEMAS
En el caso de que la estufa NO se encienda o tenga anomalías funcionales, ANTES de contactar con el Servicio de
n el caso de que la estufa NO se encienda o tenga anomalías funcionales, ANTES de contactar con el Servicio de
n el caso de que la estufa NO se encienda o tenga anomalías funcionales, ANTES de contactar con el Servicio de
Asistencia Técnica , COMPROBAR lo siguiente:
Asistencia Técnica , COMPROBAR lo siguiente:
•
Comprobar que el enchufe esté correctamente
Comprobar que el enchufe esté correctamente insertado en la toma de corriente eléctrica.
•
Comprobar la presencia de errores que se muestran en la pantalla (ej. Bloqueo Er02)
a presencia de errores que se muestran en la pantalla (ej. Bloqueo Er02)
a presencia de errores que se muestran en la pantalla (ej. Bloqueo Er02)
•
Comprobar que haya pellet en el depósito.
Comprobar que haya pellet en el
•
Comprobar que la estufa no esté APAGADA
Comprobar que la estufa no esté APAGADA
•
Comprobar que el brasero esté correctamente
•
Comprobar que el equipo esté limpio y que no esté lleno el
Comprobar que el equipo esté limpio y que no esté lleno el depósito de ceniza.
•
Comprobar que el sistema de extracción
Comprobar que el sistema de extracción de gases esté libre y limpio.
Si el problema persiste una vez comprobado lo
confianza o con el Servicio de Asistencia Técnica más
ervicio de Asistencia Técnica más cercano.
A la espera del técnico, es muy importante NO DESENCHUFAR EL EQUIPO DE LA TOMA DE CORRIENTE
ELECTRICA, NO LIMPIAR LA ESTUFA Y NO
ELECTRICA, NO LIMPIAR LA ESTUFA Y NO MOVERLO DEL LUGAR DE INSTALACION ACTUAL.
Todo eso puede permitir a los técnicos
permitir a los técnicos efectuar una correcta verificación y evaluación.
ANOMALIA
Pantalla apagada y mal
funcionamiento de las teclas
Mando a distancia no responde
Problemas en la puesta en marcha
La estufa no se enciende
Bloqueo de la estufa
Manual de uso y mantenimiento de Estufas a Pellet
Manual de uso y mantenimiento de Estufas a Pellet
PROBLEMAS
esté correctamente colocado en su lugar dentro del equipo.
comprobado lo mencionado con anterioridad, contacte con su
es muy importante NO DESENCHUFAR EL EQUIPO DE LA TOMA DE CORRIENTE
es muy importante NO DESENCHUFAR EL EQUIPO DE LA TOMA DE CORRIENTE
efectuar una correcta verificación y evaluación.
CAUSA DE LA ANOMALIA
Falta de tensión de red eléctrica
Anomalía de la conexión de pantalla
con la tarjeta.
Excesiva distancia a la estufa
Pilas del mando
Menú Radio no programado
Acumulación excesiva de pellet en el
brasero
Rejilla de fundición mal posicionada
Pellet agotado
La resistencia no se calienta
Resistencia dañada o rota
El pellet no cae
Junta de la puerta
Uso excesivo sin haber efectuado la
limpieza del depósito de ceniza.
Depósito vacío
Bloqueo
en la toma de corriente eléctrica.
dentro del equipo.
mencionado con anterioridad, contacte con su instalador de
DEL LUGAR DE INSTALACION ACTUAL.
• Comprobar que el cable de
• Comprobar que
• Acercarse a la
• Comprobar y cambiar las pilas
• Programar
• Limpiar el brasero
• Situar la rejilla de fundición
• Rellenar el
• Inspeccionar los cables eléctricos y
• Sustituir la resistencia si está rota
IMPORTANTE: Desenchufar el cable
IMPORTANTE:
de corriente eléctrica antes de:
de corriente eléctrica antes de:
• Inspeccionar que el pellet no se
• Comprobar que el brasero no se
• Revisar el cierre de la puerta
• Limpiar el
• Llenar el depósito
• Verificar el código de error.
INTERVENCION
INTERVENCION
Comprobar que el cable de
alimentación esté conectado
alimentación esté conectado
Comprobar que la pantalla y tarjeta
estén correctamente conectada
correctamente conectadas.
Acercarse a la estufa
Comprobar y cambiar las pilas
Programar
el brasero vaciándolo
completamente
completamente
la rejilla de fundición
perfectamente alineada con
perfectamente alineada con la
resistencia
resistencia
Rellenar el brasero siguiendo el
correcto procedimiento de carga
recto procedimiento de carga
Volver a poner en marcha
Volver a poner en marcha
Inspeccionar los cables eléctricos y
los fusibles
los fusibles
Sustituir la resistencia si está rota
(por servicio técnico).
(por servicio técnico).
Inspeccionar que el pellet no se
haya atascado en la caída.
haya atascado en la caída.
Comprobar que el brasero no se
haya bloqueado
haya bloqueado
Revisar el cierre de la puerta
Limpiar el depósito de ceniza
Llenar el depósito de pellet y
proceder según las instrucciones de
proceder según las instrucciones de
primer encendido.
primer encendido.
Verificar el código de error.
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