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Al pulsar la tecla ACD en la interfaz del teléfono IP se mostrará un mensaje pidiéndole que introduzca su ID de usuario y la
contraseña para acceder a la cola de llamadas. Una vez que haya iniciado la sesión, la tecla Disponible/No disponible (2) le
permitirá cambiar el estado de su teléfono para recibir o no las llamadas de la cola. El servidor monitoriza el estado de su
teléfono IP. Cuando establece el teléfono IP en "disponible" el servidor comienza a distribuirle las llamadas. Cuando esta-
blece el teléfono IP en "no disponible" el servidor para temporalmente la distribución de llamadas al teléfono.
El indicador luminoso (LED) de la tecla ACD le muestra el estado actual de su teléfono.
Tabla de indicadores luminosos (LED) ACD
Este LED cambia cuando inicia la sesión en la cola de llamadas y está disponible para recibir llamadas. El LED vuelve a cam-
biar cuando usted está ocupado en una llamada activa. La tabla a continuación muestra los estados de LED que pueden
aparecer en su teléfono IP.
Estado: Ha iniciado la sesión y está
Modelo
disponible
6739i
Luz roja permanente
icono
Utilización de la tecla programable ACD
Utilice el siguiente procedimiento para acceder a la cola de llamadas desde su teléfono IP.
Interfaz de usuario del teléfono IP
41-001317-09 REV00 – 08.2011
Estado: No disponible Ha cerrado la sesión
Luz roja parpadeante
Ningún LED
Icono
par-
icono
padeante
Tecla Opciones
102
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