Capítulo 7 Solución de problemas
7.4 Antes de contactar con su distribuidor local o a los servicios
técnicos de escáneres
Verifique los siguientes elementos antes de ponerse en
contacto con el distribuidor/comercio donde adquirió este
producto. O bien, consulte la información de contacto en la
tarjeta Welcome to ScanZen Card incluida con este producto.
General
Elemento
Nombre del modelo
Ejemplo: ScanZen Eko
de escáner
Para obtener detalles, consulte
de las etiquetas del producto" (página
Número de serie
Ejemplo: XXXX000001
Para obtener detalles, consulte
de las etiquetas del producto" (página
Fecha de
Ejemplo: 2017-08 (agosto de 2017)
fabricación
Para obtener detalles, consulte
de las etiquetas del producto" (página
Fecha de
adquisición
Síntomas
Frecuencia del
problema
Garantía
Descripciones
"7.5 Verificación
85).
"7.5 Verificación
85).
"7.5 Verificación
85).
Estado de error
■ Problemas de conexión del ordenador
Elemento
Sistema operativo
(Windows)
Mensaje de error
Interfaz
Ejemplo: interfaz USB
Controlador de
interfaz
■ Problemas de alimentación
Elemento
Tipo de papel
Propósito principal
de uso
Fecha de la última
limpieza
Fecha del
reemplazo de
consumibles
Estado del panel del
operador
Descripciones
Descripciones
PORTADA
Contenidos
Índice
Introducción
Visión general
del escáner
Cómo colocar
los documentos
Cómo usar el
panel del
operador
Varios tipos de
digitalización
Cuidado diario
Remplazo de los
consumibles
Solución de
problemas
Configuraciones
operativas
Apéndice
Glosario
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