Technischer Service - Garantie - Extel 720308 Instalación Y Guía Del Usuario

10. TECHNISCHER SERVICE - GARANTIE

Defekt
• Der Monitor schaltet sich nicht
ein.
• Schlechte Bild- bzw. Tonqualität
• Zu helles Bild
• Kein Ton aus Türsprechanlage
• M onitor ausgeschaltet (LED-
Anzeige ausgeschaltet)
• D er Monitor lässt sich nicht der
ADSL-Box zuordnen.
• Ich erhalte die Benachrichtigung,
das Telefon klingelt jedoch nicht.
• Keine Anrufbenachrichtigung
• Blauer Bildschirm am
Smartphone
• Ich verstehe den Besucher
über die App nicht.
Bei Bedarf steht Ihnen unsere technische Website zur Verfügung: www.extelmarket.com.
Neueste Version der herunterladbaren Bedienungsanleitung in Farbe auf: www.extelmarket.com
DE13
Ursache
• Keine Stromversorgung des
Monitors
• Umgebung
• Installation oder Störung
• Position der Kamera
• Insekten
• Fehlerhafter Anschluss
oder Kurzschluss an der
Leitung
+352 26302353
CFI EXTEL CONNECT - V1
Lösung
• Anschluss der Stromversorgung prüfen.
• Position der Ein/Aus-Taste prüfen.
• Prüfen, dass die verwendeten Kabel den richtigen
Querschnitt besitzen und sich die Verbindungskabel
der Video-Sprechanlage nicht im gleichen Kabelrohr
wie das 230-V-Kabel befinden.
• W ir empfehlen Ihnen, die ordnungsgemäße Funktion
Ihres Produkts mithilfe eines Tests über kurze Distanz
(Kabel min. 2 m / max. 5 m) zu prüfen.
• D as Kameraobjektiv nicht direkt der Sonne oder einer
reflektierenden Fläche aussetzen.
• Sicherstellen, dass die Mikroöffnung Ihrer Sprechanlage
nicht verstopft ist.
• Anschlussproblem lösen, Stromversorgung
10 s lang unterbrechen, neu anschließen.
• Position der Ein/Aus-Taste prüfen.
• S icherstellen, dass die Box für 2,4-GHz-WLan,
nicht für 5 GHz ausgelegt ist.
• Den „Ton" in den App-Einstellungen aktivieren.
• In den App-Einstellungen sicherstellen, dass der Modus
„Alarme" aktiviert ist.
• In den Telefoneinstellungen sicherstellen, dass der
Modus Energieeinsparungen für die App Extelconnect
deaktiviert ist.
• Auf IOS sicherstellen, dass die Benachrichtigungen für
die App Extelconnect aktiv sind.
• Sicherstellen, dass der Videostream nicht bei null liegt.
• Sicherstellen, dass der Ton nicht unterbrochen ist.