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v SCSI
v Puerto/módem del sistema
v Puerto serie 16/4
v Ethernet
Para acceder a la información de diagnósticos de la HMC, siga los procedimientos de "Diagnósticos de la
HMC" en la página 6.
Pruebas de conexión del módem al sistema gestionado:
Utilice este procedimiento para probar la conexión del módem con el servidor para la HMC.
1. ¿Se puede utilizar la HMC para comunicarse a través del módem?
v No: vaya al paso 2.
v Sí: con esto finaliza el procedimiento.
2. ¿Hay algún otro dispositivo que no sea el módem conectado al puerto 2 del sistema en la HMC?
Nota: si la HMC es un modelo montado en bastidor, responda No a esta pregunta.
v No: vaya al paso "Pruebas de la conexión del módem de la HMC".
v Sí: vaya al paso 3.
3. El puerto 2 del sistema de la HMC está reservado exclusivamente para un módem externo. Traslade el
cable serie del puerto 2 de la HMC a otro puerto del sistema de la HMC. Conecte el módem al puerto
2 del sistema y vaya al paso 1.
Nota: Si la HMC es un modelo montado en bastidor hay un módem interno instalado para manejar la
conexión de la HMC a la línea telefónica. Si se necesita una conexión telefónica redundante, conecte
un módem externo al puerto del sistema de la parte trasera de la HMC. Si lo necesita, remítase a la
guía de instalación de
una versión impresa de la documentación MultiTech MultiModem
Product Support (www.multitech.com/support).
Pruebas de la conexión del módem de la HMC:
Utilice este procedimiento para probar la conexión del módem con el servidor para la HMC.
1. Verifique que el módem y la línea telefónica están funcionando correctamente mediante los pasos
siguientes:
a. En la consola de la HMC, abra la aplicación Service Agent.
b. Seleccione las herramientas de prueba.
c. Inicie una prueba PMR.
d. Supervise el registro de llamadas para verificar que la llamada se ha realizado con éxito. Si la
llamada es satisfactoria, significa que el módem está funcionando correctamente.
2. ¿El módem instalado está funcionando correctamente en la HMC?
v No: vaya al paso 3.
v Sí: el problema no se encuentra en el módem. Con esto finaliza el procedimiento.
3. ¿Son correctas las configuraciones de la HMC en relación al funcionamiento del módem?
v No: corrija los argumentos de configuración de la HMC. Vuelva al paso 1.
v Sí: vaya al paso 4.
4. ¿Está encendido el módem? (¿hay algún indicador encendido?)
v No: asegúrese de que el módem esté encendido. Para obtener más información, consulte 1. Una vez
finalizada la verificación de encendido, continúe con el paso 5.
v Sí: vaya al paso 6 en la página 65.
5. ¿Está conectado el cable serie entre el conector de puerto serie (COM) de la HMC y el módem?
v No: conecte el cable serie entre el conector de puerto serie (COM) de la HMC y el módem.
64
Servicio para Hardware Management Console (tipo de máquina 7042)
II
para obtener las instrucciones de instalación del módem. Si no tiene acceso a
II
, vaya al sitio web MultiTech
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